ADSL數據機閃紅燈可能常見原因及處理方法
網路連線分電腦端及線路端
電腦端：ADSL數據機至少3個綠燈且無紅燈或閃紅燈
線路端：ADSL數據機閃紅燈則代表中華電信前端線路有問題(中華電信機房到用戶端)
現在針對線路端來說明
ADSL數據機閃紅燈可能常見原因：
1. ATU-R，即數據機有問題，是否過熱當機？
這原因很常見，
測試法：將數據機電源關閉5分鐘冷卻後再重開，觀察是否能順利連線。
如果真的常過熱當機，可要求中華電信更換新的數據機。
2. ADSL是從中華電信的DSLAM主機上的ATU-C一路經過無數雙絞銅線到你家，所以，有可能銅纜線路品質不良致訊號無法良好傳送！！
p.s. 電話線一定要連到數據機，其次電話線及網路線不要被老鼠咬斷(我看過好幾次案例)
3.
家中電話線路不良或氧化老舊，請中華電信來查修或換新線路！！！
4. 中華電信機房維修，通常2天內可恢復正常。
5. ATU-C故障，請中華電信客服要求當地交換局更換到別的ATU-C上！
電話障礙申告
1. 市話直撥 123中華電信客服，或客服會給ADSL業務的免付費電話
2. 中華免付費申告專線 0800-080-128
接通後，可請客服人員從機房直接測試線路，得到初步結果
中華電信的數據機相關說明
上網前的準備動作
//service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm
各種ATU-R及Splitter之接線安裝
//service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002
客戶服務建議網頁
//service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm
文章標籤
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vemma維瑪珉珉Min
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標題:
ADSL 無法連線 錯誤651 ALARM亮紅燈
發問:
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請教大家 我的筆電(W8)裝中華電信ADSL 2M 網路無法連線,錯誤代碼:651 power,LAN1,ADSL LINK,都亮綠燈, 連接筆電的網路線也亮綠燈 只有ALARM亮紅燈, 請問這是什麼問題?該如何解決? 謝謝! 更新: 請問這是中華電信的設備出問題嗎? 我的電腦應該沒事吧! 換設備要費用嗎?
最佳解答:
若中華電信所提供的數據機有亮紅燈時，則問題點多在外部線路或網路設備 比較會與自己家裡的電腦設備情況沒有太大的關聯性 當然，若有發生此種障礙問題並需要處理的話 則後續就撥打0800-080-128經電話客服人員先進行簡易障礙排除處理看看 如果仍舊無效的話，那麼後續就會再反應給查修單位來進一步解決問題喔！
其他解答:
是的，應該是小烏龜亮紅燈障礙了，趕快撥打0800-080-412或0800-080-128|||||去電HINET客服請他查線,他會先幫你做簡單的測試及排除,若還是無法解決,會派工處理|||||POWER ON RESET 仍然ALARM亮紅燈 恭喜要找客服換設備8081B933AEEFE995
2015 年 8 月父親節前後的蘇迪勒颱風創下全台停電災情最嚴重的紀錄，不光是台灣電力公司，連台灣自來水公司的供水作業也牽連影響，因為如果沒有電力的話，淨水廠就不能正常運作，水質會變得很差。
但萬萬沒想到的是，竟然連中華電信公司的寬頻網路都受到蘇迪勒颱風的影響，導致部分地區無法上網！
要知道，沒有網路這件事情對現代人而言，可是比餓肚子還要痛苦的事啊！！！
那時候萊德我家也受到颱風影響，（星期六）停電了一個晚上，沒有電腦可以用真的是很折磨人啊......QAQ
到了隔天（星期日）早上終於恢復供電，想說終於可以啟動電腦上線 Facebook 和寫寫網誌了，結果一打開瀏覽器......
為什麼會無法顯示網頁！！！！！！
我檢查一下電腦的 Wi-Fi 是正常連線的狀態，而且我在二樓，數據機放在一樓，所以訊號是滿格的，怎麼會沒有辦法上網呢？
於是，我就下樓查看了一下數據機，由於停電後，我並沒有把數據機的電源開關關掉，所以恢復供電之後會重新開機，仔細一瞧，發現 Alarm 的紅色警示燈竟然一直閃爍著！
因為也不是第一次遇到這個狀況，有經驗的讀者應該跟我當下的想法一樣，「把數據機關掉個一分鐘，再重開看看吧！」
就這樣，關掉數據機的電源一分鐘之後，再把它開啟，想說這樣做一次應該就OK了。
結果這招竟然沒用！Alarm 的紅色警示燈繼續在閃爍個不停！！！！！！
我家都是使用 Wi-Fi 上網的，沒有接纜線到電腦，所以數據機只有使用一條網路線連結到 D-Link 無線路由器而已。
我嘗試把數據機和路由器的電源都關掉，網路線和電話線也全部拔掉重插一次，確認線材沒破損而且都接好之後，再把它們的電源開啟，你猜呢？
Alarm 的紅色警示燈還是繼續在閃爍！！！！！！
這種情況就代表了問題不在我的網路設備，有很大的機率是中華電信寬頻網路的問題！
於是我就撥打中華電信 0800-080-128 客服電話，接通之後發現跟以往申告網路連線障礙的經驗不太一樣，全程都是自動語音系統在跟我說話，然後我用數字鍵表達我的意思。
首先中華電信表示因為蘇迪勒颱風的影響，全台各地都有出現網路連線的問題，他們已經全力在搶修了。
系統問了一些要修復的門號的資訊，讓我預約了派員到府維修的時間之後，就迅速結束通話了。
雖然感覺還蠻酷的，但心裡想，往後的客服電話不會全部都是自動語音系統吧？！這樣又會一堆客服小姐沒工作了...... @@"
當天我們家就只能用自己手機的行動網路開熱點上網了，但畢竟家人不是全部都像我一樣是吃到飽方案，所以都很省著用。
話說颱風過後，我的行動網路顯得非常緩慢，我想大概基地台訊號也受到一些影響吧。
一個颱風就搞得很多我們習以為常的事物不正常或不能用，水啊，電啊，現在就連網路也是，真有夠受的......QwQ
隔天（星期一）下午，中華電信的師傅就按照預約的時間到我們家查修。
他一看到 Alarm 的紅色警示燈一直閃爍，就開始進行我昨天已經嘗試的各種操作，然後也檢查線材有沒有破損。
當他發現都沒用的時候，就幫我們更換一台比較新型的數據機，然後繼續嘗試，結果你猜呢......？
竟然還是沒用！！！！！！紅燈繼續閃爍啊......QAQ
| D-Link 無線路由器以及更換後的 ADSL 數據機 |
| ADSL 數據機背面資訊 |
看到這個情況，師傅就跟我們下了一個結論：「中華電信的某一處機房可能發生故障了。」
果不其然，跟我預料中的一樣，我問他說什麼時候可以修好，他說他自己也不確定，但會呈報上去，請公司盡快修復，之後他就先離開了。
雖然還是不能使用無線網路，但申告寬頻障礙，一直到派員到府維修的整個過程，我感覺效率還不錯，或許是因為颱風的關係吧？！
在這之後的兩天，這台新的數據機就這樣一直亮著紅燈，期間也是有在嘗試把電源關掉再重開，但因為根本不是網路設備的問題，寬頻不能用就是不能用......
一直到兩天之後（星期三），依舊還是下圖的情況......
| 更換數據機兩天之後，紅色警示燈依舊閃爍 |
由於覺得自己權益受損，又不知道何時能修復，所以又再打了一次客服電話。
這次不是自動語音系統，而是客服小姐接聽的，我就跟她說明最近兩天的情況，然後她有幫我確認連線狀況，證實是機房出了狀況，她承諾會將我的情況呈報上去，如果許久都沒有辦法修復，公司會有補償辦法，跟我說不用太擔心權益的問題。
由於到目前為止的服務都算不錯，所以我並沒有想要生氣的意思，畢竟颱風造成的損失誰也不願意，既然承諾如果持續沒有修復會有補償方案的話，那就繼續等等看吧。
到了隔天（星期四），網路終於通了！！！！！！
下圖就是正常數據機的燈號狀態， ADSL 燈號要亮起才表示連線正常。
| 運作正常的 ADSL 數據機 |
如果扣掉停電那天不算，中華電信公司一共花了將近五天的時間修復機房的問題。
個人覺得效率還有很大的進步空間，又或者說應該要有其他備用的應變措施，而不是讓用戶權益持續受損，只能無奈等待網路連線修復完畢。
由於我家的網路並不是光纖那樣昂貴的方案，所以就決定不再追究權益的問題，反正終於能連線上網就好了。
但我必須說，假如今天換成是 Google 這樣子的大公司機房故障五天，然後完全沒有任何配套措施呢？
我想 Google 這五天內差不多也該倒閉了吧 XD
身為網路公司，真的不應該讓機房這麼容易出狀況，就算不得已出現問題，也應該要有應變方案趕緊替代，不然讓用戶權益受損太久，當大家對你的品牌不信任，轉向其他同類型的服務時，公司就準備讓業績拱手讓人，虧錢倒閉吧~~~
以上是萊德對於中華電信ADSL數據機報修的經驗分享，若你有其他想法或經驗，也歡迎分享在留言板給大家知道喔！
我們下次見~