服务很垃圾,而且关了小程序和网页版,只能用APP或者天猫,体验感极差。
一、客服是机器人,人工也像机器一样生硬,完全不会给你解决问题,只会各种推脱。02161515750的客服电话也是摆设,嗲声嗲气地说"现在是午休时间"。
二、APP的运费补贴有很大的坑。给的只是10元代金券,你还需要购物才能抵扣;如果不满足包邮条件,自己还需要多出运费。最坑的是!!! 垫付运费寄回去了,忘记填单号,过了几天填上,也没有运费补贴!! 呵呵呵,为什么呢?诚衣APP用一行小字说明了哦,没看到是你不仔细哦,消费者自己的问题哦。即: 在诚衣收货后填退货单号,没有运费退!
- 这是什么道理? 什么理由?又是什么考量? 天猫购物这么多年,从来没碰到垫付运费寄回了,商家收货商品退款了,因为晚填了单号就变卦不给退运费的。。。
在诚衣也买了好多次了,结果被坑了两次运费,呵,彻底恶心到了。
三、衣服质量一路下滑,并没有高赞回答说的那么好。。。买几十块的棉织品,例如T恤背心衬衫什么的,的确会觉得还不错(与某宝同价位相比);但是一百块以上的衣服,优衣库的质量更好。以前在小程序买了T恤,随便洗都不变形,后面在APP买的,穿两三个月就不行了。降价幅度大,一件衬衫过一周59变39,而我买的是59 。不退差价,自认吃亏。快递以普快为主,前几年顺丰的多,改版取消小程序后,我收到的都是中通。
APP已卸载,这个价位质量难道只有它吗?
改版后贼丑。拜拜了湾湾。
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