作者簡介
司徒達賢
國立政治大學企業管理系畢業,美國伊利諾大學企業管理碩士,美國西北大學企業管理博士。致力於管理教育四十年,以個案教學結合理論與實務,備受產學各界推崇。
曾任國立政治大學副校長、國立政治大學企業管理研究所所長、國立政治大學企業管理學系系主任、國立政治大學公企中心副主任、財團法人商業發展研究院董事長、財團法人光華管理策進基金會執行長、北京大學光華管理學院董事、新加坡國立大學EMBA兼任教授。
曾獲中華民國管理科學學會「管理獎章」、中華民國科技管理學會「科技管理學會院士」、中華民國斐陶斐榮譽學會第十五屆「傑出成就獎」、中華民國管理科學學會「管理學報年度論文獎」等榮譽。
著作曾多次獲頒經濟部中小企業金書獎。重要著作包括:
《司徒達賢談個案教學:聽說讀想的修鍊》(台北:天下文化,2015)
《管理學的新世界》(台北:天下文化,2005初版、2013修訂)
《策略管理新論》(台北:智勝文化,2001初版、2005修訂)
《非營利組織的經營管理》(台北:天下文化,1999)
《整合的智慧》(台北:天下雜誌叢書,2006)
《整合的實踐》(台北:天下雜誌叢書,2006)
《打造未來領導人:管理教育與大學發展》(台北:天下雜誌叢書,2004)
《管理挑戰新世紀》(台北:天下雜誌叢書,2000)
《為管理定位》(台北:天下雜誌叢書,1998)
自1977起,學術論文刊載於學術期刊數十篇,2006年以後專欄三百餘篇,請參見:prof-seetoo.blogspot.com/
公司的教育訓練課程,講師指定一本課前閱讀:『策略管理新論』,作者是政大司徒達賢教授!這本指定閱讀除了封面很硬之外,內容也是硬梆梆...在主管的半強迫之下,整理出一份43頁的書摘,分享給參加課程的學員。很久沒有這麼認真的"看"一本書了,邊讀還得邊畫重點,呼!還好比預定完成時間提前搞定!
接下來,就是我特別用力所整理的重點囉!
一、策略的作用
1.策略代表重點的選擇
‧right thing
‧應明確指出哪些是本企業不宜投入的方向
2.策略界定了企業在環境中的生存空間
‧經營架構的設計
‧如何與外界維持平衡且互利的關係
3.策略指導功能政策之取向
‧建立策略共識
二、策略運作原則
1.策略建立在相對的競爭優勢上,其用意亦在建立長期之競爭優勢
‧與競爭者一爭長短
‧經由策略運用建立長期競爭優勢
2.策略運作要維持與外界資源提供者的平衡與不平衡關係
‧在所有交易關係中,為本企業創造或維持有利形勢與相對獨佔力量,可擁有較高的談判力
3.策略是對資源與行動的長期承諾
‧對眼前問題的行動方向有具體的指導作用,並引領組織創造更有利的經營環境
三、策略是什麼
‧策略是指企業經營的形貌,以及在不同時點間,這些形貌改變的軌跡
‧策略制定與分析的過程:
→描述企業現在是什麼樣子?
→目前的樣子將來還能有效延續嗎?
→將來想變成什麼樣子?
→為什麼要變成這個樣子?
→在應採取什麼行動,才可以從現在的樣子變成未來理想的樣子?
四、策略形態分析法的思考程序
1.描述現在形貌
‧可了解過去成功或失敗的原因,以及在這樣的經營方式下,未來的可能風險。
‧分析目前做法的缺失與不足,以及策略內部的不一致與矛盾。
‧從現狀著手,可使策略更有連貫性,又可以比較前後異同。
2.檢驗目標達成水準
‧檢視目前策略作法之績效:
→達到投資人、消費者、員工等各方面的期望與要求
→與同業的績效水準
→本企業過去的績效水準
‧三者之間是否維持合理而可接受的關係,是否有矛盾的現象
3.找出前提
‧經由邏輯推理,從現在的策略形貌,反推出此一策略成功或可行或過去成功可行的理由。
‧前提可分為三大類:
→環境前提,如高所得人士的購買習慣
→條件前提,如本公司技術能力
→目標前提,如第2步驟
4.研究變化
‧客觀而虛心的檢討「前提」是否已經逐漸發生變化,或是否在可見的未來將發生變化。
‧針對「前提」開始「環境分析」與「條件分析」,進行環境偵測與檢視本身資源條件。
‧研究「前提」變化的目的:
→檢驗目前策略延續至未來的可行性
→檢驗目前策略的有效性是否降低
5.描述未來形貌
‧未來的策略必須以具體而細緻的策略形貌表示,而不是以空泛的「成長」、「維持」或「分析者」、「反應者」描述策略。
‧可供評估選擇的未來具體策略方案應不只一個;將現有策略形態進行小幅度的調整,也是方案之一。
‧除方法論之外,形成策略還需要「創意」。
6.檢驗各方案可滿足目標組合之程度
‧檢驗:
→各個策略方案的獲利情況
→各個策略方案的風險水準
→投資人、經理人、各種網絡關係中的關係人,對各個策略方案的長短期獲利水準、風險水準之看法,是否滿足其目標組合
7.找出各方案之前提
‧針對每個策略方案,找出其「環境前提」與「條件前提」,其邏輯思維程序和第3步驟完全一樣。
8.驗證前提
‧針對步驟7的前提,進行深入的環境分析及資源和條件的檢討。
‧在進行每一項研究查證時,都應切實知道此一研究是為了驗證哪一個前提,此一前提又是為了支持哪一個方案。
9.選擇策略方案
‧在目標組合可以接受的範圍內,哪一個方案的前提比較正確,,就選擇哪一個方案。
‧策略方案的選擇,難免要依賴主觀的研判,企業領導人的風險偏好,在選擇方案時,扮演極為重要的角色。
10.設計行動計畫
‧選擇策略方案之後,即可根據方案,擬定行動計畫。
‧在驗證前提時,未能完全掌握的條件前提或環境前提,其後續的追蹤檢討,也應特別列入行動計畫中。
五、策略形態分析法
1.網絡定位策略
‧企業與外界如市場環境、上下游廠商、國內外同業等彼此存在著許多複雜的關係,是合作或競爭,往往是策略選擇的結果,也可能隨著時間而改變。
‧在這樣的生態環境中,企業如何找到自己的定位,並經由靈活地合縱連橫,為組織創造有利的生存空間,就是網絡定位策略。
‧形成網絡的動機與目的:
→維持穩定的關係
→維持彈性、簡化組織管理
→能力與資源互補
→創造規模經濟與提升營運效率
→分擔風險
→共同改善環境或面對共同對手
→迅速掌握新機會
→同時並存的多重動機與目的
2.總體策略
‧總體策略是要解決多角化企業中,各事業單位間應如何分配資源、如何創造共同競爭優勢或綜效,以及如何配合集團之體質與策略需要,選擇進入新事業或成立新事業等問題。
‧「事業部的劃分」是最基本的總體策略決策。
→除了考慮個別事業策略的獨特型與彈性外,還應考慮組織細分後所犧牲的規模經濟。
→中央與地方角色的劃分:
- 各事業部業務獨立,彼此之間也不追求綜效,分權程度應該提高
- 若希望充分發揮各種總體策略的構想,則中央領導者必須有相當的權力基礎與強勢作風
- 總體策略與各事業部的事業策略,應有相輔相成之關係。
3.事業策略
‧「事業策略」是當企業經營領域僅限於某一產業時,其求生存與發展的方法。
‧如何整合資源、創造價值、以滿足顧客是事業策略關心的重點。
六、策略矩陣分析法
‧「策略矩陣分析法」是進行事業策略之分析與決策的整合性架構。
‧「策略矩陣」是描述、分析、驗證策略方案與策略構想的觀念工具。
‧「策略矩陣」由「策略形態」與「產業價值鏈」兩個構面所架構而成:
→策略矩陣中的每個方格稱為「策略點」
→策略的各種想法、作法可用「策略點」或「策略點」間的關聯表示,這些想法、作法稱為「策略要素」
→這些「策略要素」予以模組化,所排列組合而成的策略,稱為「策略組合」
七、產業分析與產業矩陣
‧運用策略矩陣的概念,針對事業策略中,所有可能的策略要素或策略動作,推導產出與產業有關的環境前提,再將這些環境前提依策略矩陣的架構歸類,共同組成整體產業的特色;即是產業分析。
‧產業矩陣是能夠配合策略制訂之需要,完整且有系統地表達產業特色之觀念架構。
‧策略構想與產業特性是逐項對應,即是策略矩陣中的每個策略點都有其對應的產業前提或產業特色。
‧產業的策略矩陣(產業矩陣)相當於某一地區的地圖,顯示該地區的地形、道路與橋樑,而策略的策略矩陣則相當於「行車路線圖」,兩者重疊,互相參照,確認可行。
‧亦可描述競爭對手的「行車路線圖」。
八、策略規劃、落實與執行
‧策略規劃期間長短是指在構思未來策略時,究竟要想得多遠,考量因素有:
→與策略有關的投資回收期間有多長
→產業環境動態變化的程度
→組織內部的規劃能力
‧策略規劃成功的先決條件:
→目標管理制度
→管理會計制度
→績效考評制度
→成本分析
→行銷研究
‧策略規劃的迷思破除:
→策略規劃的核心是策略思考,不是制度
→策略的成功決定於企業的實質競爭力,不是策略計畫書或策略規劃制度
→策略需要執行力以及其他功能之配合
→策略規劃是組織學習的過程,而非行動的絕對準則
→經由策略規劃,有關的資訊可以有效地蒐集與溝通,意見可以充分交換,各種思考與決策能夠更以理性為基礎。久而久之,組織中所有人員的思考能力與決策能力都會漸漸提昇
‧無論是網絡定位策略、總體策略或事業策略,都可以從「策略勢態」中發展出具體的行動計畫,將企業從「現在的形貌」帶到「未來理想的形貌」。
‧「策略勢態」即是企業從「現在的形貌」,變成「將來理想的形貌」時,中間的過程,也可以說是二者的差距。
‧行動計畫中不可或缺的部份:
→績效指標
→權責劃分
→進度要求
‧策略控制的重點:
→策略績效--依據績效指標與預期水準,定期查核與檢討
→策略行動--對策略行動的追蹤考核,如進行得如何?進度是否落後?有何需要上級協助之處?
→策略前提--在策略決定並執行後,定期檢驗當初選擇此一策略時,對環境或條件的前提假設是否依然正確