規劃好久的行銷活動好不容易告一段落了，但你以為這樣就結束了嗎？不～要開始著手整理令人頭痛的結案報告書，完成後可能還會需要在周會的時候跟主管、夥伴彙報。 Show 身為活動 PM 的你，一定想知道要如何可以有系統架構地，透過寫出一份結案報告ppt，快速地帶大家一同檢視本次活動的成效。 或許也不是每個人都有寫結案報告的經驗，在撰寫過程容易遇到卡關，也不知道該如何呈現重點。 因此我們總結了多年陪跑的經驗，整理出一個萬用板的結案報告格式，只要照這 4 個方向報告絕對沒問題！ 結案報告撰寫步驟一：先講結果在做報告時應採一個倒金字塔結構的形式，將越重要的結論放越前面，讓大家一開始就能掌握重點。依內容的重要程度規劃報告架構，接著再針對規劃作細部地說明，最後才是相關補充。 
接著說明最後達成的結果（業績），這時候要讓大家知道這個結果是該開心拍手恭喜；還是要拍拍肩說聲再加油沒關係，那想必要有一個比較標準了。 怎麼呈現業績的好壞？透過比較的方式那要怎麼比較？大概有三種比較的模式：
因此你在開頭報告的時候就可以說：「這次的活動是要推廣 2 月上市的彩妝組合包。透過異業結盟的方式，讓這次的銷售組合數，比預期的成效還要高出 30%」。 這樣即使是完全沒接觸這個案子的夥伴，也可以比較快速抓到重點，進入狀況。 結案報告撰寫步驟二：抓出跟業績組成相關的數據以電商來說，業績的三大構面就是：「流量、轉換率、客單價」。那本次的活動主要的目標是又是提升哪個構面，相對應要觀察的指標也有所不同。 以廣告來看可以看連結點擊次數、連結頁面瀏覽次數，最後再看實際的購買數，去了解每一層數據之間的關聯、轉換率又是多少。 將每次活動的數據，都整理成策展統計表，未來再規劃活動的時候，就知道做什麼活動會有什麼結果。 通常很難透過一個活動就提升業績組成的數個構面，例如客單價一高，訂單數可能就會下降。因此若能將每次活動的成效都好好記錄，就提升對於活動成效的預估能力，更能抓到甜蜜點。 後續規畫活動時就知道怎麼設定相關的數字（免運門檻、商品組合數、優惠折數…），知道什麼活動案型對消費者是最有吸引力，且能帶來最多業績。 結案報告撰寫步驟三：檢視細部成效在整個專案中，你可能在許多個管道都有行銷布局，無論自己在是官方、非官方的管道進行主動推播曝光，或者是透過他人（其他品牌、網紅）合作協助推廣皆是。 這時就要將本次活動中的以下資訊做整理：
細部檢視每個管道的最後的效果如何。檢視完後你就會發現是在哪個管道的行銷成果比較好，貢獻最多業績。 無論成效好壞皆需要進行覆盤針對成效好的：推論有這個好結果背後可能的原因是什麼？拆解出元素後，未來規劃行銷活動時，就可以複製這個元素、關鍵，做概念上的置換即可。 針對成效不如預期的：思考為什麼會不如預期？是一開始擬定的策略錯誤？還是哪個環節沒有做到位？後續的改善方向是什麼？ 結案報告撰寫步驟四：總覽專案成效，提出優化方向我們都知道，若下次還是用過去的做法執行，結果還是會一樣；若想獲得不一樣的結果，下次就該採取不同的方式。因此我們必須知道哪些坑不能再踩、做哪些事是有價值的。 若想要每次比前一次都進步 20%，簡單來說，你可以透過問自己這三個問題來達到：
結語：活動結案報告這樣寫，菜鳥 PM 也能安全下莊！我們提供的這個結案報告格式，基本上可以應用在各式各樣的結案報告中。如果活動成效不如預期，至少做一份結案報告，好好檢討並提出優化方式，相信主管們都不會過於刁難的。 且這份報告就有極高的價值，後續其他夥伴規劃活動時就能拿來參考，知道大概怎麼規劃，哪些事可以做、以及做哪些事帶來的價值較低，藉此評估該投入的資源程度。 當然不只是在活動結束後需要透過表格的彙整，來檢視活動成效；活動進行中，與他人協做也是有許多眉角，若能更系統化地進行管理，撰寫結案報告時也能輕鬆許多。 如果對於產出一套有系統的行銷策展 Knowledge Base 遇到困難、沒有好的方法帶領團隊規劃執行，可以參考我們的《行銷策展實戰》課程，我們都幫你整理好了！帶團隊照著做就對了！ 不只有品牌案例的分享，也手拉手一步一步帶你做！更有好上手的四大表格，提供輕鬆上手的四大專案、團隊管理表，增加 60% 執行效率，也減少團隊溝通斷層，多人管理、協做更便利。 ➤ 推薦延伸閱讀：行銷人必看！規劃新的行銷活動前，你必須知道的 6 大心法！ 书面工作报告 结案报告是律师在代理的诉讼案件完结之后写给律师事务所的书面工作报告。结案报告是律师参加一项诉讼活动之后，总结办案经验教训与心得，并全面展示自己工作成绩的文书，也是律师事务所考查律师水平与成绩的重要依据。在撰写结案报告过程中，律师应当认真回顾参加该项诉讼活动的全过程，分析自己在这一过程中的思路、行为、对策，总结经验，吸取教训，从而使自身素质与办案水平得到提高。 中文名 结案报告 场 合 律师在代理的诉讼案件 属 性 律师事务所的书面工作报告 功 能 提高水平 目录
结案报告标题在文书顶端正中，一般由“案件名称十文种”组成。 结案报告引语说明案件名称、预审的起止时间，接着常用“现将情况汇报如下”过渡。引言要首先写明文书的名称和犯罪嫌疑人的基本情况。若是集团犯罪，在标题中要写出集团首犯或主犯的姓名。若为两人以上的共同犯罪，要依据他们在案件中的主从作用不同，按主、从顺序排列，逐人写清。若为一名或数名犯罪嫌疑人涉嫌多种罪名的，一般要把犯罪性质严重或为主的罪名写在前面，按主从顺序排列。 结案报告正文这部分内容是结案报告的写作重点，要写清楚逮捕的理由和根据、犯罪事实和处理意见等内容。 逮捕的理由和根据。首先写明发案及现场勘查、调查情况。然后写明破案的简要经过和对案件的简要分析、对犯罪嫌疑人采取了何种强制措施及其理由和根据。犯罪事实要详细写明审理结果，即犯罪时间、地点、手段、原因、后果、动机和目的，以及有关证据。犯罪嫌疑人的认罪态度有无自首、坦白、立功或隐匿事实、证据、拒不认罪等情况。共同犯罪的案件，应写清楚各犯罪嫌疑人在共同犯罪中所处的地位、作用和应负的具体罪责，分别提出处理意见。若有的犯罪嫌疑人除参加共同犯罪外，还有其他罪行的，也应在此交待清楚。若预审后，被指控的犯罪嫌疑人的犯罪事实被否定或情节与指控内容有重大不同，应写清楚查证事实真相的具体过程，并提供有关否定或变化的证据，作为否定案件的依据。若案件被害人或其法定代理人在预审期间提出附带民事诉讼，也要将其诉讼请求摘要写明。 结案报告尾部对案件的结论和处理意见。首先对案件的全部事实进行综合归纳，根据我国《刑法》有关条款及其他法律的规定，揭示犯罪性质、后果、罪名和应当从严或从宽的条件。然后根据我国《刑事诉讼法》的有关规定，提出对案件的处理意见和对案件中扣押物品的处理意见。最后由承办案件的侦查预审人员签名并注明制作文书的日期。 制作结案报告时，必须是犯罪嫌疑人的犯罪事实清楚、线索明确；证据确凿、理由充分；犯罪性质、罪名认定正确；法律手续完备。 文书内容要详略得当、全面。 处理意见要在以法律为准绳，公正、合理、合法。结论性的意见的得出要有理、有据、有节。 结案报告制作时间不同立案报告是在发现犯罪嫌疑人的犯罪事实，需要报请上级立案侦查时制作；破案报告是侦查部门通过侦查活动已取得了犯罪嫌疑人的犯罪证据，需移交预审部门审理前报请上级审批时制作；结案报告是预审部门已将犯罪嫌疑人的犯罪事实查证清楚、证据确实、充分，需移送人民检察院起诉前报请上级批准时制作。 结案报告写作重点不同立案报告的写作重点是案件发生、经过、追究刑事责任的必要性及开展侦查工作的意见；破案报告的写作重点是证据的查获经过和结果，以及对进一步采取强制措施的意见；结案报告是在前两种文书的基础上对原内容有简要重复，但重点是写预审工作中核实和新获得的犯罪证据的情况，并提出起诉意见。 结案报告结论不同立案报告的结论是进行立案侦查；破案报告的结论是对犯罪嫌疑人采取某种强制措施并移送预审部门审理；结案报告是提出结束预审移送检察院和写出起诉意见书。 结案报告 犯罪嫌疑人张××抢劫一案，经19××年3月13日至4月2日的讯问和调查工作，已预审终结。现将审理结果报告如下： 犯罪嫌疑人基本情况 犯罪嫌疑人张××，男，28岁，汉族，××省××市人，小学文化，捕前无业，现住××市富水北路53号。 简历：张××，19××年7月至19××年8月在××省××市××县小学读书。19××年8月至19××年12月在××省××市×建筑队做临时工。19××年12月至19××年3月在家待业。19××年3月13日因抢劫一案被逮捕。现押于××市公安局××分局看守所。 逮捕的理由和根据 19××年7月以来，不断有出租车司机向我局报告遭抢劫的情况。经我局组织专案人员侦查分析，事故发生地多在西山至海淀镇一带。即组织力量在西山至海淀一线进行守候。8月3日凌晨，犯罪嫌疑人张××伙同刘××在东冉路315号实施抢劫时，犯罪嫌疑人刘××被当场抓获(已起诉)，犯罪嫌疑人张××拒捕被我干警击伤擒获。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十条和第六十六条之规定，我局办理了提请批准逮捕的手续，19××年3月13日经××区人民检察院批准将犯罪嫌疑人张××逮捕。 犯罪事实 经调查了解，犯罪嫌疑人张××近年吸食海洛因，因无钱购买，便产生了抢劫出租车的念头，后与其弟张×(已起诉)预谋抢劫出租车。19××年7月14日凌晨6时许，犯罪嫌疑人张××与其弟张×，携带猎刀在红山路口拦截了一辆车号为京B×××8×的出租车，要乘车到××地。当车行至太平路杨家巷内时，出租车司机易××见他二人神色不对，不愿再往前行，张××用猎刀架在易的脖子上，其弟张×从后排座上跳下车来，拉开司机车门，对易××进行搜身，抢走易现金366元。张××抢得易××传呼机一个，张××又将易开车的钥匙抢下，丢弃路旁乱石中，二人逃离现场。 同年7月16日6时许，犯罪嫌疑人张××伙同其弟张×预谋抢劫出租车。由张××在本市红星路口等候，张×从本村村头拦乘申××驾驶的京××81号出租车到张××的接应处，张×叫停车，说要下车。此时张××从车后窜出，用猎刀抵住司机申××的脖子，张×拉开驾驶员车门要对申搜身，申欲喊人，张××用刀抵住他说：“要叫喊你就没命了！”二人抢了申的现金309元，张××为防申开车追赶，又将申的车钥匙抢下丢弃，逃离现场。张××兄弟二人两次抢劫所获赃款近2000元均买海洛因吸食挥霍。 19××年8月3日凌晨6时，犯罪嫌疑人张××伙同李××(已起诉)欲抢出租车。由李××在外环城东路36号巷内等候，张××从大华门拦乘出租车(车号为京B××31)要去东门。当车行至外环城东路36号巷内时，张见四下无人，要求停车，司机邓××有所警觉，拿起身边的搬钳反击，张用左手卡驾驶员的脖子，右手持刀，说：“老实点，把钱拿出来！”在此等候的李××将手伸进车内朝车内邓××头部击二拳。此时××派出所守候的干警及时出动，李××被当场抓获。张××持刀反抗，企图逃跑，被我干警枪击小腿擒获。 张××对上述犯罪事实供认不讳，并查明张××的猎刀是从朱××手中借来的(朱××因有抢劫的犯罪行为，已立案侦查)，张××吸食海洛因分别是从白××、赵××手中购买，此二人已拘留。张××贩毒问题，证据不足，不能定罪(详见卷宗83、84页)。在预审过程中，张××态度不好，拒不交代其罪行(详见张××的讯问笔录，卷宗35-39页)。 处理意见 犯罪嫌疑人张××的行为已触犯了《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定，涉嫌抢劫罪，犯罪事实清楚，证据确实、充分，法律手续完备，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百二十九条之规定，拟将此案移送××区人民检察院审查起诉，追究犯罪嫌疑人张××的刑事责任。 以上报告，妥否，请指示。 预审员：冯×× 王×× 19××年10月5日 |
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