中國信托客服電話0800

未建立正常連線服務

親愛的客戶，您好：

很抱歉，由於未能與系統正常的建立服務連線，請您將以下查詢序號提供予本行客服人員協助 ( 服務專線：0800-024365 手機另撥：銀行(02) 2769-5000、信用卡(02) 2745-8080 )；如您急需進行交易，建議可先使用替代通路 (ATM、網路 ATM、行動銀行、分行、電話銀行)，造成不便，敬請見諒！

查詢序號：9089433930666455018

※電話銀行操作簡述如下：

基金語音專線 0800024365 按3 輸入身分證字號 (統編)+語音密碼直接輸入以下快速鍵	銀行語音專線 0800024365 按 2 輸入身分證字號 (統編)+語音密碼直接輸入以下快速鍵	信用卡語音專線 0800024365 按 1 直接輸入以下快速鍵
快速鍵	快速鍵功能	快速鍵	快速鍵功能	快速鍵	快速鍵功能
860	客戶投資現值查詢	801	台幣活存餘額查詢	880	帳單金額與繳款方式查詢
861	基金最新淨值查詢	802	支存餘額查詢	881	最近一期繳款記錄
862	即時單筆申購加入	811	匯率查詢	885	可用餘額查詢
863	基金定期定額申請	821	轉帳轉入本行帳戶	896	機場停車預約
866	基金贖回退出	822	轉帳轉入他行帳戶	860	刷卡得利點數查詢與兌換
867	基金轉換	880	定存設定	883	車籍資料登錄
868	基金轉申購	856	台幣存款交易明細查詢	889	開卡作業

中國信託個人網路銀行敬啟

Q1、我人在國外需要找台灣的客服中心尋求幫助(如：卡片掛失)時，請問有聯絡電話嗎？
A1、有的。如果您於國外地區卡片遺失、或需提高臨時額度等需求，僅部分國家有提供下方服務電話，撥通後即可由本行台灣真人電話客服人員立即為您服務。

國家	撥接號碼
香港	006-800-800-24-365
南韓、新加坡	001-800-800-24-365
中國大陸●▇、瑞士●、馬來西亞●▇、澳門、阿根廷▇、挪威	00-800-800-24-365
美國 ●▇、加拿大 ●▇	011-800-800-24-365
日本 ●(KDDI)	001010-800-800-24-365
日本 ●(NTT)	0033010-800-800-24-365
日本 ●(SoftBank)	0061010-800-800-24-365
澳洲●	0011-800-800-24-365
以色列●	014-800-800-24-365
英國	0800-3893306
紐西蘭 ●	0800-448735
南非	0800-994001
印尼	001-803-88611002
荷蘭●	0800-0221337
菲律賓●▇	1-800-7657401
葡萄牙●	800-888002
義大利	800-786177
法國 ●▇	0800-912954
泰國	001-800-886-0003
關島	1-888-7674989

※ 注意事項
1. 網路電話或專線電話撥無法撥接國際免付費電話。
2. 旅館可能會要求酌收服務費或電話費，請先向旅館接線生查詢。
3. "●" 表該地區國家之公用電話無法撥接國際免付費電話。
4. "▇" 表該地區國家之行動電話無法撥接國際免付費電話。
5. 用話人如使用當地手機撥接而產生之空時費，或用話人以台灣門號手機帶至國外撥接，極可能撥不通且所產生之國際漫遊費，兩者悉依用話人所屬電信業者收費規範向用話人收費，不在中國信託免付費電話負擔範圍內。

Q2、我不方便講電話，還有什麼方式可以幫助我？
A2、本行提供24小時智能客服小C，建議您可利用『文字輸入』方式獲得解答，方便又快速 → 請點此

Q3、除了提供小C可以協助我以外，我要如何找到真人幫我服務？
A3、若您的問題是需要真人協助，可透過『文字對談』方式由線上文字客服為您服務 → 請點此
※ 真人文字客服服務時間為：週一至週日早上 8:00 ~ 次日凌晨 02：00

【謹慎理財，信用至上】信用卡循環年利率：本行ARMs指數+加碼利率 (5.97%~13.47%)；上限為 15%，預借現金手續費為每筆預借金額 X3.5%+150 元，循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日，其他費用請上 www.ctbcbank.com 查詢