實體店面換貨ptt

作者amylin2729 (欸馬)

看板WomenTalk

標題[問題] Nike 實體店面退貨

時間Wed Oct 2 20:47:59 2019

呃 開頭先說明沒有想當奧客的意思 只是對台灣的退貨有點疑惑 我昨天在新光三越Nike買了一雙鞋子要送媽媽 殊不知媽媽不喜歡，也換不到喜歡的 也知道實體店面沒有鑑賞期這件事情 但是看到發票上面寫著 https://i.imgur.com/v7O1LD6.jpg

30天內可以退換貨 於是去電先問了新光三越的Nike 第一次他們是跟我說基本上都會鼓勵客人換，如果真的挑不到喜歡的才會給退 但他要跟主管確認後再回撥給我 第二次打來時跟我說是不能退的 我就請問他發票這樣寫的意思？他們是說發票跟網路發票是同一個系統 所以這個條例僅限用於網路 實體店面不適用 但我還是有點不明白啊～ 既然實體店面不能用，那應該要分開啊 好令人誤會～～ （我也找不到台灣nike的客服電話） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.66.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1570020481.A.AA1.html

→ minifat: 常常買了就買了除非太誇張 要拿回錢都比 114.42.13.7 10/02 20:50

→ minifat: 比較難 現在都不太買了 114.42.13.7 10/02 20:50

→ a27588679: 下次看到想買的就在他們的網站訂吧 180.177.33.135 10/02 21:03

推 miae89choeri: 消保法規定實體店面無鑑賞期，本來 27.52.139.150 10/02 21:12

→ miae89choeri: 就不可以退換貨，很多商家只是客人 27.52.139.150 10/02 21:12

→ miae89choeri: 方便，結果客人全都奧起來呢 27.52.139.150 10/02 21:12

→ ashkaze: 可是網購也不會給你30天猶豫期吧?111.255.108.126 10/02 21:15

推 sanrika: 不然就直接找有想要買鞋的人換現金 49.158.175.69 10/02 21:47

→ moyua: 基本上頂多換貨，實體店面可以不退貨，因 39.9.198.9 10/02 21:57

→ moyua: 為沒瑕疵！ 39.9.198.9 10/02 21:57

→ moyua: 瑕疵又沒貨換才會退錢滴！ 39.9.198.9 10/02 21:58

→ t81511270: 我記得 網購才有七天鑑賞期 = = 36.234.161.180 10/02 22:09

推 forevernew: 那發票就是可以退貨啊！去找消保官申 101.9.172.40 10/02 22:09

→ forevernew: 訴 101.9.172.40 10/02 22:09

→ t81511270: 之前還 以為 實體 網購 都有 36.234.161.180 10/02 22:09

→ jajoy: H&M uniqlo zara是不是都可以？ 49.215.196.218 10/02 22:18

→ grotwpig645: 真的有奧喔 42.76.89.115 10/02 22:24

→ grotwpig645: 不喜歡是家人的是，問題決定的人是你 42.76.89.115 10/02 22:24

推 cakeman1212: 認真回 不用管消保法猶豫期間規定 如140.112.245.147 10/02 22:43

→ cakeman1212: 果他都寫明了 那就解釋為契約一部分140.112.245.147 10/02 22:43

→ cakeman1212: 照他寫得可以退換140.112.245.147 10/02 22:43

→ cakeman1212: 而跟網購同一個系統應該是唬妳的 他140.112.245.147 10/02 22:45

→ cakeman1212: 都寫「憑…到購物商店」辦理了140.112.245.147 10/02 22:45

→ cakeman1212: 而且即使他內部系統管理問題導致出現140.112.245.147 10/02 22:47

→ cakeman1212: 上述文字 但是他就是出現了呀 被訂成140.112.245.147 10/02 22:47

→ cakeman1212: 契約一部就要履行 如果後續有問題可140.112.245.147 10/02 22:47

→ cakeman1212: 以找消基會140.112.245.147 10/02 22:47

推 qwert910: (nike前員工是我) 我們店會給客人換，180.217.241.190 10/02 22:52

→ qwert910: 但不能退，因為很多客人是買要送人，腳180.217.241.190 10/02 22:52

→ qwert910: 尺寸怕不合，所以是我們店太慣客人了嗎180.217.241.190 10/02 22:52

噓 charlenee: 實體店面無鑑賞期。在實體店面完成交易 36.229.48.146 10/02 23:09

→ charlenee: 表示你已經確認過這個商品是可以的所以 36.229.48.146 10/02 23:09

→ charlenee: 才會付錢購買。(可以看到摸到甚至試穿 36.229.48.146 10/02 23:09

→ charlenee: 到實體） 36.229.48.146 10/02 23:09

→ charlenee: 不過那段文字的確有可能讓人誤解。 36.229.48.146 10/02 23:09

→ charlenee: 所以基本上實體店面只要一旦完成交易， 36.229.48.146 10/02 23:10

→ charlenee: 要再退貨是不容易的。 36.229.48.146 10/02 23:10

→ charlenee: 如果要退貨，除非有非人為瑕疵，才有可 36.229.48.146 10/02 23:10

→ charlenee: 能。 36.229.48.146 10/02 23:10

推 king84519: 我在直營outlet退過 223.136.61.17 10/02 23:11

推 mamajustgo: 法規規範基本，業者有明文另作約定的 223.140.79.213 10/02 23:42

→ mamajustgo: 部分，除非與法規牴觸造成不利消費者 223.140.79.213 10/02 23:42

→ mamajustgo: 的狀況，否則應該是要作數的。業者要 223.140.79.213 10/02 23:43

→ mamajustgo: 嘛別加註這段，要嘛寫明退換貨辦法針 223.140.79.213 10/02 23:43

→ mamajustgo: 對特定通路，這樣寫根本超有事…… 223.140.79.213 10/02 23:43

→ j54321: ...我以為實體店面不能退是常識 49.217.133.117 10/02 23:49

推 j54321: 但他發票上文字確實是模糊、增加售貨人員 49.217.133.117 10/02 23:51

→ j54321: 困擾 49.217.133.117 10/02 23:51

→ KENGOD0204: 他這樣寫，本來就該退... 118.167.35.161 10/03 00:33

推 sindy520: 他這樣寫，本來就該退+1， 不給優於消保 211.22.149.51 10/03 04:03

→ sindy520: 法的就不要給啊！還說客人太奧? 211.22.149.51 10/03 04:03

推 ireneian: 新光nike買過，當時也說實體店面只能換 39.8.35.69 10/03 12:37

→ ireneian: 不能退 39.8.35.69 10/03 12:37