三 瑩 文具 紙 業 股份 有限 公司

＊退換貨說明

「三瑩文具紙業股份有限公司」本著永續經營的理念，凡事以消費者為重，因此依照「消費者保護法」與其相關條則，提供 以下保障消費者的退換貨處理辦法。

＊退貨辦法

請於收到貨品的 7 日內，或發票日期 10 日內，備妥原發票，與本公司內部人員聯絡要求退貨。如符合以下條件，即可退貨，內部人員會安排相關退貨與退款事宜。
退貨的條件如下所示：
1. 「三瑩文具紙業股份有限公司」處理程序錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
2. 產品內容不齊全。
3. 商品之外包裝( /外盒)有明顯瑕疵或已損壞。
4. 顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素。
如為上述1~3三點原因之，客戶皆可無償退貨，且享有免付運費寄回之權利
如為上述第4點原因之，則客戶仍須自行負擔退貨退款所衍生的相關費用。
請注意，如果是以下情況，本公司將有保留退換貨的權利！
1. 超過收到貨品的 7 日內，或發票日期 10 日以上。
2. 原發票遺失。
3. 若寄回商品包裝不完整、配件短少、髒污或因人為因素造成商品毀損。

＊退貨程序

請於收到貨品的 7 日內，或發票日期 10 日內，備妥原發票，與服務人員聯絡要求退貨。
待「公司內部人員了解情況後，如確定符合退貨條件，則：
1.如為上述退貨條件，將會依照客戶指定之地點，協調與本公司合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於本公司一般上班時間辦理。惟必須確認包裝之妥善，如果在交寄過程有所毀損，則無法全額退費
2.請將原收到之商品按照原包裝裝回。內、外裝之塑膠袋如已拆封無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。
3.本公司內部人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理退還原款之動作。 按照一般帳務處理原則，請於當月 20 日前處理退款事宜妥當，即可於當月 25 日獲得退款，否則退款時間為次月 25 日。
4.如果有遺漏包裝內容之情況發生，本公司內部人員會另外通知，要求補齊後才能退款。 此時購買者必須負擔此項額外之貨運費用。如果無法補齊遺漏之包裝內容，或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損，則無法全額退費。
5.本公司內部人員將秉持最大誠信原則，以一般市場價值認定方式扣除相關成本後，退還所餘貨款。

本公司為國內文具製造商，創立予1979年，初期以傳統文具為主，1985年推出sunny boy品牌系列新潮文具，首開風氣之先。1993年三瑩從素材開發、設計創新突破、開發米爾熊系列產品，走簡約、個性化產品風格，再度大放異彩。至今持續致力於產品的研發與生產，積極提供高質感的產品，為求因應市場潮流，也不斷求新求變，以期提供消費者更多樣的選擇。 目前銷售產品種類繁多: ◎ 辦公用品及資料整理夾：文件夾.資料夾.夾鍊袋.板夾.美工刀.便條盒…等。 ◎ 紙類用品：筆記本.便條紙.影印紙.收支本.素描本.日記本.卡片.信紙…等。 ◎ 文具用品：橡皮擦.尺.鉛筆.削筆器.筆袋.筆筒.修正帶…等。 ◎ 禮品及生活用品：玻璃瓶.CD夾.相本.吊飾…等。