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Meta © 2022 台灣之星大批用戶今天(10日)下午突然手機訊號、網路全部斷線,有用戶重新開機多次都沒用,好不容易連接Wi-Fi上網,才知道原來許多用戶都受災。對此,台灣之星稍早表示,已獲報部分區域訊號受影響,目前還在了解中。 今天下午1點多,許多台灣之星的用戶突然無法上網、連手機訊號也「沒格」,有人以為是手機的問題,開關機多次後發現仍無法連線,當時正值上班時間,許多急著聯繫公務民眾都急得像熱鍋上的螞蟻。而立委高嘉瑜也成了受災戶,生氣地說:「沒有訊號、沒有網路,真的手足無措!」 有網友在PTT上PO文抱怨用台灣之星卻遭斷網,引起許多網友爭相回報,包括雙北市多個行政區、桃園、新竹、宜蘭、台中、台南、彰化等地區,台灣之行用戶的網路和電話訊號全斷,讓網友氣得大罵:「爛透了」、「難怪當初老闆不建議我用這家」、「不該貪小便宜」。 (延伸閱讀:男用4G吃到飽方案卻遭降速 怒告台灣之星敗訴) 對此,台灣之星也發出聲明,目前仍不知問題在哪,相關單位正緊急釐清和搶修中,請用戶稍晚再重新開機試試看。 台灣之星今(10)日下午1點左右無預警斷訊,不少用戶哀號完全收不到訊號,台灣之星到下午2點47分左右才慢半拍地稱斷訊原因為「台電設備故障」導致,但不少網友稍早等不到回應,直接湧進官方臉書粉絲團4年前「斷訊文」開轟「破網路」、「被台大(台灣大哥大)合併也不要這麼兇猛斷全台啊」,還有人一度以為自己是不是忘了繳錢而遭到斷訊。 台灣之星日前才在官網和粉絲團推出「合併台灣大哥大前最後一檔」的5G和4G不限速吃到飽方案,月租費各為每月599元及299元,綁約30個月,還聲稱5G費用比別家便宜800元,優惠到5月15日為止。沒想到今日下午1點左右無預警斷訊,至下午2點40分時,有用戶一度出現「3G」訊號後又再次沒訊號,讓不少用戶相當不滿,跑到台灣之星粉絲團抗議。 下午2點多,台灣之星一度出現訊號,只不過是3G,隨後轉為無訊號。(讀者提供)由於斷訊當下,台灣之星也未及時在粉絲團更新訊息,不少網友跑到2018年1月25日當時發布的「斷訊資訊」開罵,表示「瞬間變成幽靈人口」、「哪來的破電信」、「雙北沒訊號」、「兩支剛預繳完一年費用就罷工是怎樣啦!」、「沒網路快1小時了啦」、「這陣子一直斷網,搞什麼阿....要合併開始撤基地台喔。」 也有網友氣憤地說,「網路上課被記曠課台灣之星要負責?」、「在等重要電話欸,要斷多久?」、「太誇張,正在處理公事的怎麼辦,影響那麼多人,不用出面說明嗎。」、「還好我已經跳船了(指換電信公司)」、「經過這次,我決定換電信業者。」 網友等不及台灣之星回應,跑到4年前的「斷訊文」開罵。(翻攝自台灣之星官網)據了解,台灣之星在下午2點47分左右發文表示,「因台電設備故障影響,造成了部分區域用戶網路暫時無法使用,目前我們的工程大哥在全力搶修中,現在已經陸續恢復通訊,有造成不便,請粉絲們見諒,修復完畢小編也會立馬更新給大家,真的非常抱歉。」不過《聯合新聞網》至下午3點前測試,訊號仍未恢復。 台灣之星粉絲團表示,「因台電設備故障影響,造成了部分區域用戶網路暫時無法使用。」(翻攝自台灣之星臉書粉絲團)
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