五 項 修練 的 故事 合 訂 版

推薦序

給年輕人一扇窗
洪蘭

這本故事集我非常喜歡,誰說讀書一定要正襟危坐才能讀得進去,書本一定要寫得艱深難懂才是有學問呢?這本書在滑稽幽默中點出大道理,它的效果比長篇大論的說教還好,因為它生動、有趣,孩子不會排斥,在不知不覺中把道理聽進去了。

在這本書中,我最喜歡〈比狼學得快〉這個故事。狼會吃羊,這是天經地義,所以羊會接受這個事實,因此一些沒有思想的羊就會任由命運安排、逆來順受,認為在劫難逃,不求改變。但是假如你不服輸、勇於挑戰,你的命運就可能改變。這本書告訴我們光是改變做事的方法是不夠的,必須改變觀察和思考的方式才有用。所以,第一要先設定目標,不要再有羊因狼而死掉,第二挑戰教條,羊一定要被狼吃嗎?第三,蒐集資料,盡量蒐集與狼有關的訊息,彼此分享再集思廣益。福爾摩斯說「數據,數據,沒有數據的推理是罪惡」,羊蒐集了數據後便發現下雨天羊不會短少,只有晴天狼才吃羊,經過觀察,結果發現天旱無水時狼會從經過河床上的鐵絲網下面鑽進來吃羊,下雨時水流湍急就不會,因此只要把石頭堵住河床那一段的鐵絲網,羊就安全了。這個故事很生動地教會了孩子科學思考的方式:觀察、假設、求證、解決問題。

〈旅鼠的困境〉也是一樣有大道理,大部分的人習慣盲從,只會人云亦云,只有少部分人會想辦法掙脫傳統的束縛,開創新天地。我們國旗歌中,有一句「毌故步自封」,為什麼國旗歌要警告全國國民不要故步自封?這句話到我出社會工作後,才深深感覺到人們是多麼安於現狀、不求改進,而且自己不做還會阻撓別人做,人往往對企圖改進的人戴上大帽子,例如「四大寇」、「敗家子」。也幸好有這些不安於現狀的人,人類文明才得以進步。這個故事告訴我們人一定要隨時隨地有勇氣超越自我,生命才有延續的價值。

〈洞穴人的陰影〉就更有意思了!很多人一輩子就像洞穴人一樣,不了解自己的無知,因為不知道自己無知,所以對自己很滿意。最糟的是,他們也不許別人有知識,不准出去看,大家都背對著洞口坐,像鴕鳥一樣,頭埋在沙裡,眼不見為淨。只要沒有人唱反調,就可以假裝它不存在;如果有人不識相、敢去提,便說他是唱衰台灣、不愛台灣,是中共的同路人。帽子一戴,所有人都閉嘴,大家又苟且生活下去,這是多麼可怕的心智模式。

目前,社會上不知有多少現象,政府都是以這種方式去處理。例如,現在國小學生中,七個孩子中已經有一個是外籍新娘所生,但是政府至今沒有一套措施來幫助這些可憐的母子,而且還稱自己國民的媽媽「外籍新娘」,真是令人不可思議。這些孩子再過十年就會進入社會,成為我們養老金的提供者,人無遠見必有近憂。這個故事對沒有世界觀、只想關起門來做皇帝的官員來說,是個必讀的故事。

第四個故事是〈冰山的一角〉,企鵝無法潛水到深海去撈蛤蜊,於是引進「外勞」,請海象幫忙。一開始很好,但後來人口愈來愈多,地狹人稠,衝突就產生了。寫備忘錄,訂條約都無濟於事,因為現實的需求大於公民道德的理想,最後只有借重系統思考,從全新的角度出發,才避免坐以待斃。人類社會是很複雜的,它綿密的網絡牽一髮而動全身,只有承認看似不同的東西會彼此相互影響,才可能避免傾軋,只有用系統的方式思考時才會周延,問題才得以釐清。系統思考能力應該是國民必備的能力,以台灣目前社會的亂象看來,必須跳出傳統的線性思考,台灣才會有前途。

做過主管的人都知道,溝通是最困難的事情,每個人的背景知識不同,由背景知識所引申的解釋就不同。日本片《羅生門》就是一個很好的例子,同樣一件強暴案,三個目擊者的解釋都不相同。因誤會而產生的藩籬,連生死這種大事都穿不透。我一直想找個比喻讓學生了解溝通的本質,看到〈聆聽火山的聲音〉不禁拍案叫絕,這就是我一直想找的故事。

在第五個故事〈聆聽火山的聲音〉這則寓言中,住在火山下村莊的人所說的話,會像字一樣出現在空中,然後掉下來。當辯論時,話愈說愈多,字也愈堆愈高,兩人中間就築起了一道牆,到最後牆比人高,互相望不見,溝通就斷絕了。這道牆築得這麼快,因為人不大能傾聽別人說話。在心理學上有許多實驗,透過情境的操弄,受試者聽到了實驗者希望他聽到的話,而且信心滿滿,確信他聽到的就是這句話。當實驗完畢,我們把這句話重新播放給受試者聽時,他們都目瞪口呆,不能相信自己怎麼會誤聽得這麼離譜。因此,念過心理學的人都知道:「眼見不為真」,我們看到的是後天認知的解釋。

了解到這點之後,人們比較能捐棄成見,虛心聆聽別人說話而產生共識,共識就是兩者之間的橋梁。有了橋,全村的村民就可以平安到達火山威脅不到的安全地帶,把問題解決了。在歷史上,危機發生時,一定有主戰派和主和派兩派辯論,我們看到敵人尚未打來,自己內部就分裂了,最後生民塗炭,國家滅亡。如果萬眾一心,就像這個故事的最後結尾一樣,有了橋,還有什麼地方到達不了呢?

這是一個寓意很深的故事,古人說:「君子一言,駟馬難追」,人說出來的話會像書中所說的,在空中形成字、傷害別人,最後形成隔閡,君子怎能不謹言慎行呢? 這本書我認為非常值得看,小故事中的大道理,才是最能感動人的。

(本文作者為中央大學認知神經科學研究所講座教授)

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給年輕人一扇窗
洪蘭

這本故事集我非常喜歡,誰說讀書一定要正襟危坐才能讀得進去,書本一定要寫得艱深難懂才是有學問呢?這本書在滑稽幽默中點出大道理,它的效果比長篇大論的說教還好,因為它生動、有趣,孩子不會排斥,在不知不覺中把道理聽進去了。

在這本書中,我最喜歡〈比狼學得快〉這個故事。狼會吃羊,這是天經地義,所以羊會接受這個事實,因此一些沒有思想的羊就會任由命運安排、逆來順受,認為在劫難逃,不求改變。但是假如你不服輸、勇於挑戰,你的命運就可能改變。這本書告訴我們光是改變做事的方法是不夠的,必須改變觀察和思考的方式才有用。所以,第一要先設定目標,不要再有羊因狼而死掉,第二挑戰教條,羊一定要被狼吃嗎?第三,蒐集資料,盡量蒐集與狼有關的訊息,彼此分享再集思廣益。福爾摩斯說「數據,數據,沒有數據的推理是罪惡」,羊蒐集了數據後便發現下雨天羊不會短少,只有晴天狼才吃羊,經過觀察,結果發現天旱無水時狼會從經過河床上的鐵絲網下面鑽進來吃羊,下雨時水流湍急就不會,因此只要把石頭堵住河床那一段的鐵絲網,羊就安全了。這個故事很生動地教會了孩子科學思考的方式:觀察、假設、求證、解決問題。

〈旅鼠的困境〉也是一樣有大道理,大部分的人習慣盲從,只會人云亦云,只有少部分人會想辦法掙脫傳統的束縛,開創新天地。我們國旗歌中,有一句「毌故步自封」,為什麼國旗歌要警告全國國民不要故步自封?這句話到我出社會工作後,才深深感覺到人們是多麼安於現狀、不求改進,而且自己不做還會阻撓別人做,人往往對企圖改進的人戴上大帽子,例如「四大寇」、「敗家子」。也幸好有這些不安於現狀的人,人類文明才得以進步。這個故事告訴我們人一定要隨時隨地有勇氣超越自我,生命才有延續的價值。

〈洞穴人的陰影〉就更有意思了!很多人一輩子就像洞穴人一樣,不了解自己的無知,因為不知道自己無知,所以對自己很滿意。最糟的是,他們也不許別人有知識,不准出去看,大家都背對著洞口坐,像鴕鳥一樣,頭埋在沙裡,眼不見為淨。只要沒有人唱反調,就可以假裝它不存在;如果有人不識相、敢去提,便說他是唱衰台灣、不愛台灣,是中共的同路人。帽子一戴,所有人都閉嘴,大家又苟且生活下去,這是多麼可怕的心智模式。

目前,社會上不知有多少現象,政府都是以這種方式去處理。例如,現在國小學生中,七個孩子中已經有一個是外籍新娘所生,但是政府至今沒有一套措施來幫助這些可憐的母子,而且還稱自己國民的媽媽「外籍新娘」,真是令人不可思議。這些孩子再過十年就會進入社會,成為我們養老金的提供者,人無遠見必有近憂。這個故事對沒有世界觀、只想關起門來做皇帝的官員來說,是個必讀的故事。

第四個故事是〈冰山的一角〉,企鵝無法潛水到深海去撈蛤蜊,於是引進「外勞」,請海象幫忙。一開始很好,但後來人口愈來愈多,地狹人稠,衝突就產生了。寫備忘錄,訂條約都無濟於事,因為現實的需求大於公民道德的理想,最後只有借重系統思考,從全新的角度出發,才避免坐以待斃。人類社會是很複雜的,它綿密的網絡牽一髮而動全身,只有承認看似不同的東西會彼此相互影響,才可能避免傾軋,只有用系統的方式思考時才會周延,問題才得以釐清。系統思考能力應該是國民必備的能力,以台灣目前社會的亂象看來,必須跳出傳統的線性思考,台灣才會有前途。

做過主管的人都知道,溝通是最困難的事情,每個人的背景知識不同,由背景知識所引申的解釋就不同。日本片《羅生門》就是一個很好的例子,同樣一件強暴案,三個目擊者的解釋都不相同。因誤會而產生的藩籬,連生死這種大事都穿不透。我一直想找個比喻讓學生了解溝通的本質,看到〈聆聽火山的聲音〉不禁拍案叫絕,這就是我一直想找的故事。

在第五個故事〈聆聽火山的聲音〉這則寓言中,住在火山下村莊的人所說的話,會像字一樣出現在空中,然後掉下來。當辯論時,話愈說愈多,字也愈堆愈高,兩人中間就築起了一道牆,到最後牆比人高,互相望不見,溝通就斷絕了。這道牆築得這麼快,因為人不大能傾聽別人說話。在心理學上有許多實驗,透過情境的操弄,受試者聽到了實驗者希望他聽到的話,而且信心滿滿,確信他聽到的就是這句話。當實驗完畢,我們把這句話重新播放給受試者聽時,他們都目瞪口呆,不能相信自己怎麼會誤聽得這麼離譜。因此,念過心理學的人都知道:「眼見不為真」,我們看到的是後天認知的解釋。

了解到這點之後,人們比較能捐棄成見,虛心聆聽別人說話而產生共識,共識就是兩者之間的橋梁。有了橋,全村的村民就可以平安到達火山威脅不到的安全地帶,把問題解決了。在歷史上,危機發生時,一定有主戰派和主和派兩派辯論,我們看到敵人尚未打來,自己內部就分裂了,最後生民塗炭,國家滅亡。如果萬眾一心,就像這個故事的最後結尾一樣,有了橋,還有什麼地方到達不了呢?

這是一個寓意很深的故事,古人說:「君子一言,駟馬難追」,人說出來的話會像書中所說的,在空中形成字、傷害別人,最後形成隔閡,君子怎能不謹言慎行呢? 這本書我認為非常值得看,小故事中的大道理,才是最能感動人的。

(本文作者為中央大學認知神經科學研究所講座教授)

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  • 領導管理
  • 五項修練的故事(合訂版)

五 項 修練 的 故事 合 訂 版

紙本書定價:NT$ 500

電子書售價:NT$ 375

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

在台暢銷逾20萬冊的財經圖文書
十年經典合訂‧重磅推出!

你可能聽過第五項修練,但從未真正理解。
本書以美式漫畫風格,搭配譯者導讀和故事剖析,
告訴你如何突破思考盲點、了解心智模式、建立系統思考、
設定目標和願景、學會有效溝通,讓你真正掌握五項修練的精義!

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    學習是一種修練,是一種生存與處世之道。
    在這個快速變遷的時代,終身學習更是保障自己免於被淘汰的必要修練!
    學習型組織之父、管理大師彼得‧聖吉(Peter Senge)說:
    「當我們能做以前所不能的事時,就知道自己在學習了。」
    本書以幽默、有趣的圖文故事,深入淺出地帶領你體會五項修練的精義。
    正如彼得‧聖吉所說:「這本書讓人用赤子之心學習!」

    故事1   比狼學得快:如何在學習型組織中生存和發展
    有一群羊,非常害怕鄰近神祕、聰明絕頂的狼群。一開始,羊群由於錯誤的假設,對狼群毫無招架之力。但是,當羊群建立了學習型文化,每隻羊都能在組織中有效地貢獻所能,集體想出對抗狼群的策略。

    故事2  旅鼠的困境:與目標共處,以願景領導
    旅鼠愛咪違抗旅鼠們長久以來集體跳崖的衝動,察覺自己的使命與願景。她激發其他旅鼠認識自身使命,進而追求個人與集體最深層的目標和願景。

    故事3  洞穴人的陰影:洞察限制組織發展的信念
    一群洞穴人因為恐懼外面的世界,所以長久居住在洞穴中。洞穴人布基想要了解外面的世界,因此大膽走出舒適區,看到外面更大、更明亮的世界,也了解不同角度形成不同觀點,而觀點影響我們的思考與行為模式。

    故事4  冰山的一角:掌控影響組織成敗的隱性力量
    企鵝與海象攜手組成團隊,一起挖掘似乎取之不盡、用之不竭的美味蛤蜊。當愈來愈多的企鵝與海象聚集在冰山上時,地盤衝突升高了。只有當他們學會看到看不見的部分,才有機會建立永續的繁榮。

    故事5  聆聽火山的聲音:開啟心靈及創造可能性的交談方式
    隆隆巨響的火山聲引發村民的危機感,為了避免被岩漿吞噬,村民聚在一起設法逃生,結果卻令人氣結!米蘿啟發村民們發現新的交談與聆聽方式,開啟了創造力的泉源,釋放出集體思考的魔力。

    本書深入淺出,啟發你的思考,讓你用新的方式愛上學習與閱讀!

    作者介紹

    大衛‧哈欽斯David Hutchens

    研究以說故事的方式剖析領導力議題長達超過20年的時間。曾為廣告文案,如今協助組織創造變革及發展領導技能,合作的客戶包含IBM、沃爾瑪(WalMart)、可口可樂等知名公司。

    www.DavidHutchens.com

    繪者簡介

    巴比‧龔伯特Bobby Gombert

    得獎插畫家,也是企業和商業刊物的產品研發者,為九本書的插畫者。

    www.bobbygombert.net

    譯者簡介

    劉兆岩

    阿里巴巴集團──淘寶、天貓、支付寶、阿里雲等組織的長期顧問,親自參與並見證阿里巴巴後台體系的搭建到赴美上市的神話。有二十多年豐富的組織發展經驗,運用組織學習、經營策略、團隊學習、願景領導等方法,曾參與趨勢科技總部、默克藥廠、平安集團大學、Nike、飛利浦、新加坡Zero Spot、新加坡口福食品集團、香港宏宗建築集團等多家上市公司及知名跨國企業的策略諮詢輔導。

    現任羽白國際管理顧問公司總經理、中華民國組織學習協會顧問。

    郭進隆

    國立政治大學政治研究所碩士、美國南卡羅來納州商業管理研究所研究。有多年企業管理實務經驗,潛心研究系統思考。譯有《第五項修練》一書。

    目錄列表

  • 目錄
    1. 封面
    2. 推薦序 給年輕人一扇窗
    3. 故事1 比狼學得快:如何在學習型組織中生存和發展
      1. 譯者導讀:你是狼,還是羊?
      2. 第1話:狼吃羊,有問題嗎?
      3. 第2話:奧圖登場
      4. 第3話:可能不是我們想的那樣
      5. 最終話:原來如此?
      6. 細看:〈比狼學得快〉
      7. 附錄:誰砍了檸檬樹?
    4. 故事2 旅鼠的困境:與目標共處,以願景領導
      1. 譯者導讀:飛躍人生的大峽谷
      2. 第1話:101隻旅鼠
      3. 第2話:介紹夠多了,讓我們進到故事裡
      4. 第3話:抗拒
      5. 第4話:愛咪的釐清
      6. 第5話:旅鼠跳崖慶典
      7. 最終話:嶄新人生
      8. 細看:〈旅鼠的困境〉
    5. 故事3 洞穴人的陰影:洞察限制組織發展的信念
      1. 譯者導讀:現代洞穴人
      2. 第1話:洞穴人沉思他們的存在
      3. 第2話:布基問了一個令人抓狂的問題
      4. 第3話:布基張大眼睛看世界
      5. 第4話:麥克說了「雙族記」的故事
      6. 第5話:探索「雙族記」讓布基頭痛不已
      7. 最終話:布基回到自己的洞穴
      8. 細看:〈洞穴人的陰影〉
    6. 故事4 冰山的一角:掌控影響組織成敗的隱性力量
      1. 譯者導讀:如何看見冰山的全貌?
      2. 第1話:一連串神祕事件
      3. 第2話:企鵝與海象的協議
      4. 第3話:別弄巧成拙
      5. 第4話:商店街及曬膚沙龍
      6. 最終話:採取行動,干預系統
      7. 細看:〈冰山的一角〉
    7. 故事5 聆聽火山的聲音:開啟心靈及創造可能性的交談方式
      1. 譯者導讀:一群超越企業主管的村民
      2. 第1話:「悶燒的松樹」村
      3. 第2話:火山突然醒來,從天而降威脅村莊
      4. 第3話:揭露真實的想法
      5. 第4話:營火邊的想法
      6. 最終話:迪思考迪亞火山爆發
      7. 細看:〈聆聽火山的聲音〉
      8. 附錄:深度匯談的應用心得
    8. 建議閱讀

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