請確認該台電腦是否有安裝 HiCOS 卡片管理工具,若未安裝該軟體,請點選「我需要進行使用環境建議與檢測」,即可下載並安裝新版HiCOS卡片管理工具。 安裝完成後請您確認讀卡機、元件、網頁環境設定是否正確。 如您至「使用環境建議與檢測」確認設定皆正確,請來電工商憑證管理中心諮詢服務電話412-1166由專人協助。 在尚未進行憑證啟用前,請不要登入各項應用系統,避免卡片遭到鎖卡。若您尚未完成啟用憑證且於應用系統中看到有關「PIN碼輸入錯誤,卡片遭到鎖卡」等類似的錯誤訊息,請直接進行「啟用憑證」作業即可。 請依下列步驟進行: 請先開啟工商憑證管理中心網頁,選擇「啟用憑證」。(若使用IE瀏覽器,建議使用IE 9 版以上之32位元版本) 啟用憑證的說明可至工商憑證管理中心網站首頁右上方點選「下載專區」→「操作說明」中的「工商憑證管理中心啟用憑證IC卡使用操作說明」,依此操作說明作業。 啟用憑證時出現「用戶代碼錯誤:3005」,表示您所點選取得工商憑證IC卡的方式選項選擇錯誤,或填寫的用戶代碼可能有誤(英文大、小寫是不一樣的),請協助確認以下幾點: 您可至「憑證查詢及下載」中,輸入您手上的工商憑證卡號查詢,如您的憑證狀態為「有效」表示已完成『啟用憑證』,如您的憑證狀態為「待資料確認」表示未完成『啟用憑證』。 這個錯誤訊息表示可能有網頁元件未完成安裝,由於用戶端電腦環境各有差異,需由客服人員實際做確認,所以需請您來電工商憑證管理中心諮詢服務電話412-1166由專人幫您做確認及服務。 這項錯誤訊息表示您的插入的憑證IC卡非工商憑證,本管理中心僅提供工商憑證啟用作業,如您持有的是「自然人憑證」或「組織團體憑證」,需請您至其所屬的官方網站進行。 這項錯誤訊息表示讀卡機無法偵測到工商憑證,或是您的插入的憑證IC卡非工商憑證。 上述排除方式皆已嘗試後仍無法使用,請來電工商憑證管理中心諮詢服務電話412-1166由專人協助。 請先插入讀卡機,確認讀卡機是否有正確驅動。若讀卡機未正確運作,請重新下載安裝讀卡機驅動程式。 這個錯誤訊息請您確認您所輸入之身分證字號是否正確,若負責人為外籍人士則請依據設立登記表上之登記資料,輸入外籍人士的「護照號碼」或「居留證號」。 這項錯誤訊息表,您可能未允許彈出式視窗導致,允許彈出式視窗設定方式請參考使用環境建議與檢測【允許彈出式視窗】所述。 隱私權宣告 資料開放宣告 資訊安全政策 機關地址:20041 基隆市港西街6號
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