Airpods pro耳塞坏了

AirPods Pro 随附了小号、中号和大号硅胶耳塞供你选择。使用尺寸最合适的耳塞可让你获得绝佳的音质和优越的降噪体验。

选择最合适的耳塞尺寸

你的耳塞应与耳道紧密贴合。使用尺寸合适的耳塞可让你获得更好的降噪体验,而且音乐也会呈现饱满的低音效果。

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AirPods Pro(第 2 代)随附四种尺寸的耳塞。中号耳塞已预先装在耳机上。超小号、小号和大号耳塞则随附在 AirPods Pro 的包装盒内,位于托架下方,嵌在充电线中。

AirPods Pro(第 1 代)随附三种尺寸的耳塞。中号耳塞已预先装在 AirPods Pro 上,小号和大号耳塞则随附在 AirPods Pro 的包装盒内,位于托架下方,嵌在充电线中。

每一代 AirPods Pro 都有专门设计的耳塞,这些专用耳塞可以提供超高保真的音频体验。因此,请使用 AirPods Pro 随附的耳塞。AirPods Pro(第 1 代)耳塞的网罩明显要比 AirPods Pro(第 2 代)耳塞的网罩细密。

要查看耳塞的尺寸,请拉开耳塞边缘,然后在耳塞内侧靠近底部的位置查找蚀刻的 XS、S、M 或 L 字样。

尝试将装有中号耳塞的 AirPods 放入耳中,看看 AirPods 戴得是否舒服、稳固。如果不能紧密贴合,请尝试调整 AirPod 的位置或更换为大一号的耳塞。如果感觉耳中的耳塞过大或者戴着不舒服,请尝试更换为小一号的耳塞。

你可以从 Apple Store 在线商店为 AirPods Pro(第 1 代)或 AirPods Pro(第 2 代)购买一套新耳塞。或者,你也可以从 Apple Store 商店或其他授权零售商处另行购买一套耳塞。

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如果你不确定是否贴合,请尝试进行耳塞贴合度测试

如果你不确定是否会获得最佳音质和降噪体验,则可以进行耳塞贴合度测试。请选择既舒适又紧密贴合的耳塞。

  1. 将 AirPods Pro 戴入耳中并连接到 iPhone 或 iPad 后,前往“设置”>“蓝牙”。
  2. 在设备列表中,轻点你的 AirPods 旁边的“更多信息”按钮 
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  3. 轻点“耳塞贴合度测试”。如果你没有看到“耳塞贴合度测试”,请确保你使用的是 iOS/iPadOS 13.2 或更高版本。
  4. 轻点“继续”,然后轻点“播放”按钮 
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如果测试建议调整或尝试其他尺寸的耳塞,请尝试调整你的 AirPods Pro 并重新测试,然后再尝试其他尺寸的耳塞。你的左右耳有可能需要不同尺寸的耳塞。

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如何取下和安装耳塞

要取下耳塞,请把手指放在 AirPod 上安装耳塞的耳塞底部位置,用力拉出耳塞。

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要安装耳塞,请将耳塞与 AirPod 上的椭圆形接口对齐。将手指放在耳塞底部,把耳塞推入接口,直到听到它喀哒一声就位。

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发布日期: 2022 年 10 月 04 日

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精选服务

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更换丢失的 AirPod

你是不是丢失了一只 AirPod 或充电盒?你可以为左右两侧的 AirPod 或充电盒购买更换件。更换件将会是全新的设备。

适用于耳机的 AppleCare+ 服务计划不为遗失或失窃的 AirPods 提供保障。

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电池服务

我们可以为你更换 AirPods 电池,但需要收取一定的服务费。我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。

如果你拥有适用于耳机的 AppleCare+ 服务计划,且产品的电池蓄电量低于初始容量的 80%,则产品符合免费更换电池的条件。你支付的 AppleCare+ 服务计划费用涵盖 AirPods 和充电盒。

费用是多少?

你可以更换单只(左侧或右侧)AirPod 或充电盒,但需要支付一定费用。如果你直接从 Apple 获取服务,请使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用。如果你前往其他服务提供商处,请向对方询问估价,因为他们可以自行设定费用。我们会在收到你的产品后对它进行检查。如果发现其他损坏,你可能需要支付额外的费用。

如果你已有 AppleCare+ 服务计划,则只需支付一次保障事件的费用即可更换单只或两只 AirPod(无论是否配有充电盒)。对于在 AppleCare+ 服务计划保障范围内的服务,无论你选取哪个服务提供商,获取每次意外损坏保障所需支付的费用都相同。

付费维修的价格可能会因你对旧部件的处理决定而有所不同。

所有费用均以人民币计算且含税。我们会在收到你的产品后对它进行检查,然后确认服务费用。

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你是否拥有 AppleCare+ 服务计划?

你所在的国家或地区提供适用于这个产品的 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划包含电池维修服务保障;这意味着,如果我们测试你的产品后发现电池蓄电量低于初始容量的 80%,则可以免费为你更换电池。

AppleCare+ 服务计划还可以为因使用不当而导致的意外损坏提供保障,每次会收取一定的服务费。

进一步了解中国大陆的 AppleCare+ 服务计划

保修

Apple 有限保修针对制造问题为 AirPods 及产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。这些配件包括适配器、备用线缆、无线充电器或保护壳。

我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。

根据出现的具体问题,你或许还可以通过 AppleCare+ 服务计划获得保障。你需要遵循“条款和条件”,包括支付一定费用。AppleCare+ 服务计划提供的功能和可选的选项可能因国家或地区而异。

如果你遇到的情况不在保障范围内,你将需要支付费用。如果你的 AirPods 出现的问题不符合维修服务条件,你可能需要按照全额更换价格付费。

查询保障状态

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查阅你所在国家或地区的消费者权益法

保证

我们对我们的服务(包括更换部件)提供质量保证,期限为 90 天或者为你的 Apple 保修或 AppleCare 计划的剩余保障期限,以期限较长者为准。这是对消费者权益法所赋予权利的补充。

在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的更换设备中将包含新的 Apple 正品部件,这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。

阅读 Apple 维修服务条款和条件

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