信用卡 退 款 流程

不管是在網購平台、實體商店購物想要退貨，又或者是出遊行程臨時被取消，相信大家只要是使用信用卡付款，必定會好奇信用卡刷退會不會很麻煩、刷退後要等多久款項才會入帳、額度重新回來呢？信用卡刷退後會將相關款項以「溢繳金」的方式退還，大家可以選擇花費 NT$ 100 提現，又或者是將溢繳金用於下期帳單折抵。倘若大家沒有主動使用溢繳金，在信用卡剪卡後才發現的話也不用驚慌，目前政府規定銀行一定要主動告知持卡人有溢繳金未使用，因此大家不用怕會損失相關信用卡權益！說了那麼多，今天貸鼠先生就來和大家談談信用卡刷退流程、多久額度會恢復，還有信用卡刷退必知的 4 大注意事項，讓你 3 分鐘就搞懂信用卡刷退！最後提醒大家，若想在今年底申辦信用卡，可以參考 2022 下半年信用卡推薦，快速了解現在有哪些好卡適合自己！又或者大家也可以在等一下，畢竟 2023 信用卡就近在咫尺呢！

• 信用卡刷退有 2 種：取消 vs. 退貨
• 信用卡刷退流程 3 步驟
• 信用卡刷退 4 大注意事項
  • 一、不能刷退至別張信用卡
  • 二、刷退不是直接退回現金
  • 三、跨國刷退多數不會退回手續費
  • 四、停卡前注意刷退餘額
• 信用卡刷退常見問題

信用卡刷退有 2 種：取消 vs. 退貨

實際情況中，信用卡刷退其實會根據店家處理的方式，而有所不同。其實可以細分成下列 2 種：

1. 店家操作「取消」交易

店家選擇取消交易，通常代表是當日消費。大家只要在當天店家刷卡機結帳時間到之前，前往店家退貨、完成取消付款作業，則因為刷卡機結帳時間未到這一因素，店家可以直接取消向銀行的請款，基本上當天就可以恢復額度唷！

2. 店家操作「退貨」作業

所謂的「退貨」，對應的就是商品試用期的退貨，又或者是取消預定的旅遊行程、住宿、活動訂票⋯⋯等，這其實更接近多數人所遇到的信用卡刷退情況。由於此時店家已經向銀行請款，因此必須走信用卡刷退流程，快則 7 ~ 14 個工作天可以拿到退款、恢復額度；慢則需要 30 ~ 45 天，實際退款時間視各家銀行規範而有所不同。

信用卡刷退流程 3 步驟

接下來要介紹給大家的，便是店家操作「退貨」時必須跑的信用卡刷退流程：

1. 店家完成刷退
2. 資料傳至聯合信用中心（處理約 2 個工作天）
3. 交由發卡機構（銀行）處理刷退事宜

貸鼠先生提醒大家，在以上刷退流程期間，該筆刷退金額還是會佔用信用卡額度，並非店家完成刷退後信用卡額度就能恢復唷！

接下來貸鼠先生查看許多論壇心得，針對網友們最常好奇、疑惑、誤解的迷思，整理出 4 大信用卡刷退注意事項，希望能讓大家更了解信用卡刷退：

一、不能刷退至別張信用卡

許多人會好奇，若將信用卡刷退，不曉得能否將刷退金額退至別張信用卡呢？答案是不行唷！信用卡刷退只能退回原本的那一張信用卡，若要求刷退至別張信用卡，店家通常會直接拒絕！

二、刷退不是直接退回現金

基本上信用卡刷退並不會直接退回現金，是會給各位持卡人和國外刷卡退稅也會獲得的「溢繳款」。溢繳款指的是持卡人多繳了比當期帳單應繳金額還要多的錢，或是存放在信用卡帳戶中的餘額。針對溢繳款，持卡人有 2 種處理方式：

1. 折抵下期刷卡金額
   溢繳款可以直接折抵下一期的刷卡金額，不需另外申請。

1. 申請退回溢繳款項（需另付手續費 NT$ 100）
   若想要拿回溢繳款項，可以向銀行申請，但需要另外付手續費 NT$ 100。

三、跨國刷退多數不會退回手續費

由於海外刷卡消費時，銀行通常會收一筆約為消費金額 1.5% 的海外交易手續費。因此，不少朋友都好奇若將跨國消費退貨，這樣信用卡刷退會連同手續費與消費金額一起退還嗎？事實上，多數銀行不會退還這筆海外交易手續費，因此貸鼠先生提醒大家，若海外消費刷卡金額較大的話，得特別注意這一點唷！

四、停卡前注意刷退餘額

稍早提到信用卡刷退、國外刷卡退稅的款項都屬於溢繳款，事實上連悠遊卡、一卡通聯名卡的儲值金額和紅利點數也都算是溢繳款。根據金管會統計至 2019 年 9 月底，信用卡停卡數共 155 萬張，溢繳金額達新台幣 6.15 億元，平均每張為 397 元。因為對民眾來說金額不大，進而成為銀行的「其他收入」，不過根據金管會最新規定，有剩餘溢繳款銀行應主動告知客戶，不能主動列為獲利。

雖然銀行應主動告知大家，但相信剪卡後的相關程序勢必比較麻煩。因此，貸鼠先生建議想要將信用卡剪卡、停卡的朋友，務必在停卡之前確認是否有剩餘溢繳款，並決定是花費 NT$ 100 申請退款，還是在下一期刷卡帳單中全數折抵完畢，這樣才不會吃虧唷！

信用卡刷退常見問題

看完以上信用卡刷退的基本介紹和注意事項後，還有其他的疑問嗎？這邊貸鼠先生整理了網友常見的信用卡刷退問題，希望有幫助到你唷！

Q1. 信用卡已經刷退為什麼還是要繳費？

這和銀行信用卡結帳日有關！如果刷退作業日已經超過這期的信用卡結帳日，這一筆費用還是要先繳，等刷退流程完成後，刷退紀錄才會出現在帳單上，而這一筆退刷費用可以直接折抵信用卡帳單消費金額，又或者花費 NT$ 100 提領成現金。

Q2. 信用卡刷退額度多久恢復？

一般來說，信用卡刷退程序快的話 7 ~ 14 天即可恢復額度；慢的話，30~45 天都有可能，視各家銀行處理流程速度。

Q3. 信用卡刷退會收手續費嗎？

若是國內刷卡刷退，通常不需要手續費。但若是海外消費刷退，銀行可能不會退還海外交易手續費。

Q4. 信用卡刷退後如何取回款項？

信用卡刷退的款項屬於溢繳款，可以直接折抵下期信用卡帳單金額。想要退回這筆錢的話，可以撥打銀行客服電話申請退回溢繳款，不過須負擔 NT$ 100 手續費。

最新消息, 相關新聞

店家或是消費者都該知道的『退刷信用卡須知』

在塑膠貨幣抬頭的年代，不難看到消費者的付款習慣的改變

過去出門是檢查『手機、鑰匙、錢包』帶了沒，現在出門已經逐漸簡化到『手機、鑰匙』有帶就可以出門了，

因為手機就有很多綁定信用卡支付的APP，加上便利商店、各大賣場大多都可以用手機APP支付相關購物款項，甚至普及到交通工具、計程車收款的方式也都相繼進化。

因此，無論你是做生意的店家或是使信用卡的消費者，都應該要更加了解『信用卡』的相關使用方式。

首先來跟大家談談『退刷信用卡須知』的一些注意事項，相信大家對於信用卡刷退的經驗，或多或少都是一知半解，無論是網購刷卡後想要退貨，亦或是預定行程臨時被取消，甚或是不小心下錯了訂單、打錯了金額……等。

通常尋求原路徑回店家退刷或是直接線上取消訂單……等。

不過應該都有一個疑問，『刷退後什麼時候額度才會恢復呢？』

何謂信用卡退刷?

嚴格來說，逆向的信用卡交易可分為 2 種情況：『取消』 和『退貨（刷退）』，不同的操作額度恢復時間也會有所差異。

1. 『取消』交易：必須是當日消費，並且是在當天店家刷卡機結帳時間前完成『取消交易』的操作，當天取消的交易就不會傳送到銀行端請款，故當天就會恢復持卡人的額度。
2. 『退貨（刷退）』作業：只要是跨日的逆向交易處理，都屬於『刷退交易』，在店家完成刷退後，需要走完信用卡刷退流程，大約 7～14 個工作天才能恢復持卡人的額度。

信用卡刷退流程

PS：在刷退流程期間，該筆刷退金額還是會佔用信用卡額度。實際返還持卡人額度的時間，仍需以各發卡行的規定為主。

信用卡刷退 4 大注意事項

一、首先要給大家一個觀念，『信用卡刷退只能刷退至該張信用卡』

信用卡刷退的話，只能退回原本的那一張信用卡，若要求刷退至別張信用卡，就是為難店家了～！！

因為是店家是沒有這個選項可以操作的。大家要記得哦！

二、接下來也是重中之中的觀念，『刷退並不是直接退回現金』

信用卡刷退是不能直接退回現金的，信用卡退刷的作業，是會視為該信用卡的「溢繳款」來處理。

溢繳款指的是持卡人多繳了比當期帳單應繳金額還要多的錢，或是存放在信用卡帳戶中的餘額。

● 有時會遇到，明明該筆信用卡交易已經刷退為什麼還是在帳單上列出要繳費？

這和該張信用卡的結帳日有關！假如該張信用卡刷退作業日已經超過本期的信用卡結帳日，

則該筆費用還是需要先繳款，等刷退流程完成後，刷退紀錄才會出現在帳單上，而這一筆退刷費用則可以直接折抵下一期的信用卡帳單消費金額。

● 針對溢繳款，持卡人可以有 2 種選擇：

1. 折抵下期刷卡金額
   溢繳款可以直接折抵下一期的刷卡金額，不需另外申請。

1. 申請退回溢繳款項（需另付手續費 100 元）
   若想要拿回溢繳款項，可以向銀行申請，但需要另外付手續費 100 元。
   通常除非是很大筆的溢繳款又有急用，會由持卡人直接進線發卡行辦理，一般銀行不會主動提供該選項。

三、跨國刷退可能不會退手續費

如果是海外刷卡消費的話，辦理退刷時銀行通常會收一筆約為消費金額 1.5% 的海外交易手續費。

因此跨國交易刷退的話，銀行很可能不會退還這筆海外交易手續費哦！遇到海外刷卡金額較大的話，這點就要特別注意嘍！

四、停卡前注意刷退餘額

當你若決定停用該張信用卡時，要注意溢繳款中是否還有餘額！信用卡刷退及國外刷卡退稅的款項都屬於溢繳款哦！

另外悠遊卡及一卡通聯名卡的儲值金額和紅利點數也都算是溢繳款。

根據金管會統計至 2019 年 9 月底，信用卡停卡數共 155 萬張，溢繳金額達新台幣 6.15 億元，平均每張為 397 元。因為對民眾來說金額並不大，

進而成為銀行的「其他收入」，不過根據金管會最新規定，有剩餘溢繳款銀行應主動告知客戶，不能主動列為獲利。

因此，若有剩餘溢繳款，停卡前要決定申請退款、或是在下一期刷卡帳單折抵完畢，記得使用完畢再停卡才不會吃虧唷！