麥當勞櫃檯技巧

● 早餐 ：

ＥＸ１：我說什麼都說好。

【早，要來份無敵豬嗎？】好

【那要來份雞塊？薯餅？】好

【都要嗎？】對

【好的，那有需要來杯冰咖啡嗎？】好

【好的，那總共是170元喔】

ＥＸ２：引導沒有頭緒的客人

【早，要來份無敵豬嗎？】不用，我看看

【好阿，那您想吃漢堡？吐司？還是鬆餅呢？】漢堡好了

【比較想吃豬肉？還是雞肉呢？蛋素只要顆蛋也可以喔～】豬肉

【好阿，豬肉的話可以選滿福堡或是蛋堡，差別在麵包口感跟有沒有菜，這兩種都很多人選喔】你推薦哪種呢？

【如果你沒吃過我會建議可以先吃吃看滿福堡系列，他的麵包口感跟外面的早餐店麵包不一樣】那吃的飽嗎？

【怕吃不飽，可以選一層肉兩層肉，或是三層肉也可以喔】那我先吃一層的看看

【好，那想配個雞塊還是薯餅嗎？純搭飲料也可以喔】兩個都要可以嗎？

【可以阿，幫你搭薯餅餐，加購雞塊，這樣比較便宜！】好

【那想喝個咖啡嗎？】好阿

【冰的？還是熱的呢？】冰的

【冰的有需要加牛奶來個拿鐵嗎？】好

【這邊點好一個套餐了，還有需要其他東西嗎？】不用

【那總共是170元喔】

ＥＸ３：奶茶怎麼賣？

【早，要來份無敵豬嗎？】好

【那要來份雞塊？薯餅？】好

【都要嗎？】對

【好的，那想喝個咖啡還是奶茶嗎？】奶茶

【冰的？還是熱的呢？】熱的

【要小的中的還是大的呢？】有差嗎？

【一般奶茶是茶包泡的，有小的跟中的，阿薩姆鮮奶茶是最大杯的可以試試看】那喝喝看大的好了

【好阿，那這種總共是190元喔】

。。。。

早餐客人，我不會建議他們買主餐，然後用APP的10元小冰奶，我都會跟他們說早上搭套餐也是10元，看是要下午再用或是再多一杯？

。。。。
 

● 午餐 ：

因為既定印象的關係，客人來一般都是配薯條可樂，

所以只要問清楚主餐的部分想選什麼就差不多了，有時候可以看狀況問問分享盒，或是可以推加購跟1+1。

比較需要注意的是，如果客人手中有甜心卡，可能甜心卡會比較便宜。

（我就有聽過客人在一旁跟朋友說這邊的麥當勞，會跟客人說怎樣比較便宜）

ＥＸ１：推分享盒

我要三個麥脆雞腿套餐【請問你們幾個人要吃呢？】

六個人【那有需要來個分享盒嗎？】

？【（翻菜單）這邊看你們是只要吃炸雞薯條，還是想配個雞翅雞塊也可以，對你們來說滿優惠的喔，甚至連飲料都是買一送一，還可以選大小】

那來個499派對分享盒【好阿，要辣嗎？】

不辣【好，那飲料呢？想喝什麼？】

可樂６杯【好，買三送三，要中杯還是大杯呢？】

中杯就好【好，那這樣總共是一個不辣的499分享盒+6杯中可，等於619元，有需要塑膠袋嗎？一個２元】

好【好，那加購一個袋子，跟您收621元】

ＥＸ２：推1+1

我要六塊雞配薯條【好阿，要中薯還是大薯呢？】

中薯【那飲料呢？要來杯咖啡或奶茶嗎？】

冰的阿薩姆【好，有需要加購雞塊或蘋果派嗎？】

雞塊【好阿，那你們兩個人來，有需要加個10元來杯小杯飲料嗎？（翻菜單到1+1）】

不然來杯可樂好了【好，那幫您點了六塊雞＋中薯＋冰阿薩姆，及雞塊跟小可，那跟您收201元】

ＥＸ３：甜心卡

我要大麥克、薯條跟可樂【（看到客人有甜心卡）先生您有需要＋５元把您的中薯中可升級大薯大可嗎？】

？！【我看到您手邊有甜心卡，使用甜心卡的話，買大薯送大可喔！那您本來的配餐是50元，大薯是55元，所以才問您有沒有需要作升級】

好阿【那您還有需要其他東西嗎？要再用甜心卡也可以喔！沒有規定說一次只能用一次優惠～】

沒關係我下次再用【好，那這樣總共是大麥克72元，及買大薯送大可55元，總共是127元喔】

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