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Meta © 2022 三久太陽能熱水器機台使用的材質為不鏽鋼及塑鋼，屬半永久材，且熱水的產生是利用太陽的輻射熱來加熱以及 ... 主要現象, 固障原因, 排除方式 ... 3電費異常增高 ... ,三久太陽能顯示面板出現'感溫器失效' - 昨天回家時發現微電腦顯示面板出現異常的燈號 ... 機台若有發生異常,就會自動顯示問題點,方便立即排除。 3 ... ,我家也是裝三久牌的太陽能熱水器，當初是想說響應政付節能省碳,加上有認識的朋友家裡也裝三久牌的太陽能熱水器,用起來 ... 但是小弟今年8/26 發現它有亮"連線異常"的故障灯,心想反正有一年保固. ... 還要消費者自己自行排除. ,停水或未進冷水. 檢查水塔水量或進水馬達. 進冷水開關未開啟. 打開進冷水開關. 出熱水開關未開啟. 打開出熱水開關. 熱水加壓馬達故障. 更新或維修熱水加壓馬達. 1.機台保固多久？ 一般而言，家用電器的保固都為一年，我們太陽能熱水器集熱板有三年的保固，其它部分也是一年，但消耗性零件則不在此限。 2.機台容易故障嗎？.機台一般的使用年限？ 三久太陽能熱水器機台使用的材質為不鏽鋼及塑鋼，屬半永久材，且熱水的產生是利用太陽的輻射熱來加熱以及冷熱水比重不同所產生的自然循環，使用元件單純，故障率低，產品可耐用20年以上；但輔助加熱系統屬消耗性零件，有其使用年限。 依各地區水質及家庭用水方式不同而異，若要進一步了解，可請專業人員為其解說。 3.強化玻璃會有破裂的危險嗎？ 強化玻璃較一般玻璃安全，但名為玻璃，故具有玻璃之特性，若有外力撞擊仍有破裂之虞，一般正常使用下，並不會有破裂的危險，您可安心使用。 4.腳架遇到颱風或是地震會有倒塌的危險嗎？ 三久太陽能熱水器的機台整體結構，是經由結構技師所設計的，一般而言，無安全上的疑慮，但若遇颱風來襲前，建議仍須檢視機台是否穩固及將水位加至滿水位，以增加安全。 ps.若太陽能熱水器安裝於斜面上(鐵皮或琉璃瓦或非平面地板的特殊安裝位置，請於颱風來襲前檢示機台的螺絲是否有鬆脫現象，若有異狀請立即與北區服務中心連絡 0800663939 5.須多久清洗一次？ 清洗頻率會依各地區水質及家庭用水方式不同而異，若要進一步了解地區特性，可與我們連絡，將為您解說 6.機台故障我該如何處理？ 為釐清問題難易程度， 可撥 0800663939(線上指導)或洽服務中心處理。 7.熱水水溫太高該如何處理？ 擔心機台內熱水溫度過高易損壞；三久太陽能熱水器機台使用的材質為不鏽鋼及塑鋼，皆屬半永久材，耐熱抗腐蝕，不用擔心水溫太高損壞機台；提醒您注意熱水之使用安全。 8.遇到停電，電腦會顯示連線異常？ 正常使用下，遇到停電復電時，電腦會自動復歸，若無法自動復歸，請留下基本資料，另請專業人員前往查看。 9.馬達抽入進水箱會有壓力的危險嗎？ 三久太陽能熱水器之進水箱採用開放式，與外界大氣相通，並無壓力問題，請安心使用。 10.溫度顯示80度 會有爆炸的危險嗎？ 三久太陽能熱水器所使用的保溫桶可耐高溫，且三久生產太陽能熱水器超過20年，一般太陽加熱的溫度皆已考慮，您可放心使用；但若為電熱輔助系統所加熱的溫度，則請注意是否水溫設定太高，易造成能源浪費。 ~~若以上狀況皆非，則請留下基本資料，將請專業人員前往查看~~ 11.已裝設太陽能一段時間 想再加裝電熱輔助器價錢多少？ 因裝設位置不同，管材使用不一，故價格也有差異，一般約在8,000~10,000多元，詳細費用須至現場勘察後才能估算，請冾服務中心 12.我有買新房子，想把舊房子的機台移去新房子使用？請問價錢多少？ 移機的費用會因場地施工難易而有不同，無法在電話中提供明確的費用，須至現場勘察後才能確定詳細費用，若有需求請與服務中心連繫。 13.我不會清理水垢，可以派人來清理嗎？ 當然可以，請您留下資料，我們將請經銷服務中心人員為您服務。 三久太陽能熱水器-中詮經銷 客戶購機常見Q&A Q1【自行線上下單先選了設備，如果現場不適用怎麼辦?】 您放心，若不適用可直接退補差額更換機型，仍保留下訂時的優惠。 若是因為您的現場是無法安裝太陽能熱水器，亦可直接轉單更換為熱泵熱水器。 Q2【專責工程師到現場確認無法安裝，可以退款嗎?】 經由專責工程師判定是無法安裝太陽能熱水器、或熱泵熱水器，可全額退費。 我們不會收取任何行政作業費用及現場會勘費，但可能因銀行退款作業有手續費產生。 下定後，若因可規責買方事由，取消訂單者，賣方(中詮企業有限公司)得沒收定金(若簽訂時已支付全額，以實際付款總額之20%計算)，另外仍可能產生銀行退款作業手續費用等。 Q3【為什麼會有周邊套餐A、B、C、S的差異?】 一個完整的太陽能熱水器是 [主設備+熱水端材料+冷水端材料+電子、電控材料+工程費] 一般廠商只會告訴您安裝多少錢，您是無法選擇周邊規格，且市面上多數廠商會直接以最低成本周邊搭配，但三久太陽能熱水器-中詮經銷(中詮企業有限公司)秉持公開透明經營原則，我們將周邊明細列出讓您清楚知道實際內容，更讓您可以做選擇自己想要的規格及材質。 Q4【周邊套餐有固定價格嗎?】 我們以「一般安裝到好現場條件」列出品項、並直接提供總價及優惠。 您可直接以此價格結帳，如現場與實際品項有所差異，我們會幫您辦理多退少補，且價格都是以優惠價格計算。 Q5【其他廠商說你們其實賣很貴?】 很多人會以最低價格規格與Ｃ、Ｓ套餐規格作為比較，相比當然貴！ 但若以最普通周邊材料相比，我們提供消費者非常大的優惠。 重點是您能選擇嗎？ 買冷氣，配管配線會有價格差異、選擇的外保護也會有不同價格。 買汽車，也會因為配備不同，而同樣車型有不同價格。 Q6【其他廠商說套餐是開高喊低?】 標準的一套完整的太陽能熱水系統本身就包含了「主機」、「熱水配管材料」、「熱水馬達」、「冷水配管材料」、「控制開關」、「進水箱」、「電控系統」、「加熱管」、「電子/電機操作選擇」、「訊號佈線」、「施工費」、「吊運費」…等等。 各種材料、材質差異，施工方式等等都有所不同。這也是影響價格的主要因素。 我們將每個周邊材料個別不同的利潤空間作為折扣優惠，這並不是開高喊低。 舉例： 今天你去速食店單點漢堡(75元)＋單點薯條(42元)＋單點飲料(33元)=150元，但是直接點套餐只要105元。 這樣是開高喊低嗎？ 如果你額外單點薯條，薯條難道不是42元嗎？ 重點是，不管在哪邊購買！ 你到底安裝了什麼？明細內容？各項材料規格？ 喊價個概念就是，我賣你100元，但是你不知道漢堡是什麼肉、薯條是大的還是小的、飲料是現打果汁還是糖漿飲料? Q7【線上刷卡可以分期嗎?是0利率嗎?】 線上刷卡分期目前可使用國泰世華銀行之信用卡，非國泰信用卡仍可付款，但無法分期。 相關優惠及分期活動需以當月活動公告為主。 刷卡後有問題可洽財務部詢問 (TEL:03-2754368分機715 ) Q8【其他家信用卡或我沒有信用卡，可以分期嗎?】 若非國泰世華，我們仍可改由人員現場刷卡，則可刷其他銀行分期。 另外我們也有辦理中租零卡分期（免信用卡）。 目前分期可使用 ( 人員到府刷卡服務 )： 永豐銀行、台新銀行、聯邦銀行、玉山銀行、星展銀行、國泰世華。 ********************** 【各家銀行可分期數請依照當月活動公告為主】 Q9【大家都推現金付款，你們主推刷卡?】 我們一向以顧客權益及保障優先，刷卡除了您可以賺取銀行的紅利回饋(依照銀行卡別回饋會有所不同)等。 且銀行作為第三方履約保證，是給予您最大保障。 能提供刷卡的公司，皆已經過銀行、聯信中心的相關聯徵，您更可放心跟我們購買。 刷卡絕對比現金付款安全，所以尾款、維修服務、保養服務等等皆可使用刷卡。 Q10【下單多久會接到電話?】 一般會在1~3個工作日內跟您聯絡，例如：星期五下單，最快當日您會接到客服中心電話，我們會加速行政處理，避免讓您等待過久，如您在期限內皆未接到來電，請您致電客服中心詢問 ( TEL:0800-3939-68 )。 Q11【我不會用線上下單/刷卡怎麼辦?】 我們仍保留 [ 評估專員現場服務 ] ，您仍然可以進線客服中心安排專業評估專員 現場評估是完全免費，且也提供線上下單相同優惠。 現場免費評估( TEL:0800-3939-68 ) Q12【線上購買是全國的還是地區性?】 目前 [ 三久太陽能線上購買 ] 是由中詮經銷獨家服務，僅提供我們服務區域下單購買，若您非下列地區我們是無法提供服務，大套系統、宿舍、民宿、飯店等亦不適用。 無法服務地區我們會直接取消您的訂單，不另作電話通知。 中詮經銷目前服務地區：北台灣地區。 確認是否位於服務地區，您可來電詢問TEL:0800-3939-68 如您是其他地區，有社區5戶以上需要安裝可洽詢社區專案服務( TEL:0800-3939-68 )。 Q13【購物金，是做什麼用的?】 購機時會回饋購物金，可折抵於套餐款項及尾款。購機及尾款購物金亦可作為日後保養服務、維修服務折抵用。 購物金說明： (1)每100元贈1元購物金。 (2)每1元購物金可折抵訂單1元。 (3)無使用期限。 (4)折抵無上限，可全額折抵。 Q14【大家都推薦中詮安裝/服務的原因】 因為我們的客戶能清楚知道【自己到底買了什麼東西】。 我們公開透明，把所有清單明細列出，各項東西本來就有自己的價格，我們也讓您清楚知道這些品項維護更換成本是多少。但因為我們系統拉出所有品項，本身就是有合計價格，所以我們提供所有品項總計的優惠給您，也讓您有選擇材料的權利！ 相比市場上許多廠商，隻字不提，只告訴你能到多便宜價格，但卻沒列出所有細項品項、規格、單價，造成許多用戶幾年後遇到如：「更換管線2~4萬」、「更換馬達6千~1萬多」…等等問題。 因為我們的誠信經營，中詮經銷才能持續銷售第一。 ※提醒您！只有在三久-中詮經銷官網下單用戶，或由評估人員於官網為您建立訂單，才享有三久-中詮經銷售後保障及保養維修服務。 只要是非三久-中詮經銷用戶，我們無法提供您保固內服務（內桶專案保固服務不再此限），也絕對無法享有保養及維修服務相關優惠。 |
三 久 太陽能 連 線 異常 排除
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