明明就沒有打電話,硬要掰有打!同一天我有新竹物流的貨,他們的電話我就能接通,你們的怎麼沒有?怎樣?你們的電話比較高貴是不是,我們偏遠地區的接不到啦!看不起偏遠地區就不要接單啊?說什麼偏遠地區要排單送,客服答應要送,結果等了一天,打去才說沒有,那今天排單給我還真的謝你的大恩大德耶!還是沒送啊笑死! 高雄寄六箱大包裹到新竹 和高雄的收貨司機說我隔天下午四點才能收件 司機大哥只叫我在箱子註明明天下午五點之後聯繫 到這裡原本想給五顆心的 沒想到隔天早上八點多新竹姚姓送貨司機說包裹中午就會到 說那有人在配合送貨時間的 都是沿路送 人不在家就要給我丟在公司 要我自己去領… 也不跟我約確切時間 只說中午到 害我坐計程車轉高鐵在轉計程車到租屋處 我11點多就到了等他來 結果他兩點多才來 @@ 連能不能指定收件時間 這種基本問題 你們的司機員都沒有共識 出了問題就要顧客自己看著辦 一點都不尊重顧客 爛透了,手機千萬勿透過順豐寄送,因為送貨員會以手機無人接聽為借口退運。 一早接到電話,電話那頭的小姐劈哩啪啦講了一堆貌似寄件方地址區域沒寫對、轉送其他轉運站要付費、甚至要我跟對方釐清責任歸屬等等問題。 一顆星給的是我不明白我一早不到9: 00為什麼要接你電話被妳嗆被你掛電話?!! 這地方是順豐速運的理貨中心,巷口沒有招牌,所以要費心找地址,不要過頭了,我來二次每次都過頭,你可以來此處寄貨到大陸非常方便,但這裡不收現金,只能到付,寄出貨到大陸很快又便宜,小件包裹及文件大約只要人民幣37元,服務人員都很年輕,而且身手快/效率高,熟練到令人驚訝,寄一件大概五分鐘內就搞定,包含幫你裝箱裝袋完畢,我們不熟作業程序的人,到場不用擔心,他們會教你用手機的Line掃描貨單,然後你輸入寄件人及收件人地址與電話後,他會很快協助你敲填選項:貨物名稱,單價價值,數量,即可寄件,再給你存根備查。厲害的是順豐讓收件者在大陸也立即在手機馬上收到有關這件貨物之簡訊。(備註:若文件有比較敏感的要自行先誠實申報清楚:SIM卡,印章,違禁品. 等,否則被大陸海關掃描查到時更麻煩!這些他們也會幫你注意,感謝!若寄易付卡SIM卡到大陸要附上對方台胞證影本或大陸人身分證,因為大陸防台灣詐騙集團嚴格。) 在線客服完全沒想把事情處理好,最後還直接封鎖我! 一位瘦瘦戴眼鏡的大哥非常有禮貌, 送貨時很匆忙, 請其可以慢慢來沒關係, 但大哥的回應讓我覺得很貼心, 他說怕耽誤我用餐時間, 所以才要送快一點, 並一直跟我道歉 (當時大約11點40分左右而已), 有別於以往對送貨人員的印象, 這位大哥的服務很貼心又很有禮貌, 忘記詢問他的姓名, 但讓我想特地上來給好評, 謝謝你! 非常驚訝 20190109 快遞員服務態度超好! 快遞員抵達時突然課堂離不開,竟然等了快一小時,等到我下課才又傳訊息給我說還在,我可以去取貨~(我不確定有沒有去其他地方,但是看起來流很多汗),態度仍然超好完全沒有不悅,跟其他收穫經驗差很多,真的很感謝那位快遞!
服務時間: 週一至週五09:00至18:00 | 週六09:00至14:00 週日及國定假日:休息 營業點地址聯絡電話北部 *其他地點請洽客服412-8830(手機請加02)洽詢基隆速運營業點基隆市暖暖區 暖暖街234號02-77462207 北投速運營業點 台北市士林區後港街189號1樓 02-7730-5971 大同速運營業點台北市大同區承德路二段177號1樓02-77306218中山速運營業點台北市中山區新生北路二段68巷5號、7號02-77306308大安速運營業點台北市大安區和平東路三段98巷35號1樓02-77302385信義速運營業點台北市信義區信義路六段24號02-77286536內湖速運營業點台北市內湖區行愛路140巷21號1樓02-77301952汐止速運營業點新北市汐止區大同路二段169巷60號02-77301950新店速運營業點新北市新店區寶興路45巷9弄1號1樓02-77309708中和速運營業點新北市中和區建一路89號02-77309728板橋速運營業點新北市板橋區板新路206號02-77280386樹林速運營業點新北市樹林區大安路135號02-77462825三重速運營業點新北市三重區光復路一段68巷24弄9號1樓02-77309785宜蘭速運營業點宜蘭縣宜蘭市林森路110-1號1樓 07-9766712 東部 *其他地點請洽客服412-8830(手機請加02)洽詢花蓮速運營業點 花蓮縣花蓮市國興一街76號1樓03-8909092台東速運營業點 台東縣台東市志航路一段176號1樓08-9719330*僅上述24個營業點提供自寄自取服務,其他地點及中轉場恕不提供服務。
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