太 魯 閣 飯店 PTT

作者wimd (旅行的意義 )

看板Hualien

標題[心得] 無敵海景煙波太魯閣

時間Sun Sep 26 15:58:58 2021

住宿心得:https://joghostchen.pixnet.net/blog/post/559805345 這篇是旅人花蓮兩大喜歡的飯店景色其中一家-花蓮煙波太魯閣,另一家則是群山環繞的太 魯閣晶英,推薦將這煙波太魯閣&太魯閣晶英當做三天兩夜行程飯店,身心可以獲得山與海 的洗滌.太魯閣晶英飯店就留待下篇介紹. 一、地理位置: 煙波太魯閣位於花蓮新城火車站附近， 交通 1.可搭乘台鐵至「新城(太魯閣)火車站」或「花蓮火車站」，再轉計程車或搭飯店接駁車 2.自行開車: 【南下】蘇花公路→台九線往南經過太魯閣大橋 →看到飯店標示→抵達煙波花蓮太魯閣 【北上】南迴公路→台九線往北至新城鄉 →看到飯店標示→即可抵達煙波花蓮太魯閣。 二、飯店介紹 一進來大廳，旁邊的牆上有個很搶眼的日出月出最佳時間。 煙波太魯閣主打海景，又是在台灣東岸，所以觀看日出及月出自然成了重點。 大廳走的是比較書墨風格 用餐地點在一樓 往裡面走有漫饗食堂 漫饗食堂晚餐食記請見：https://joghostchen.pixnet.net/blog/post/559788981 煙波太魯閣各個樓層，接下來簡單介紹各個房型 煙波太魯閣房間應該全部面海，但是低樓層（2～3樓）會被樹木擋住，所以煙波太魯閣並 不強調是海景。 房型主要分三種，雙人房（一大床或兩小床的）、家庭房（兩大床的）以及套房（含陽台 的），其中雙人房或家庭房除了樓中樓都是一樣大（9.4坪）。 ”行政“房型是指8～12樓，”月牙“房型應該是比較靠近北側，所以可以一覽月牙灣。 13樓是270度視野的沁海陽台套房， 15樓則是沐月樓中樓家庭房及晨曦樓中樓家庭套房。 各個房型簡單列示如下 （一）雙人房:(9.4坪，兩小床都是(105*200cm)、 一大床(180*200cm)) 1.豪華兩小床： 3F 2.豪華海景兩小床： 5~7 F 3.行政豪華海景一大床： 8~12 F （二）家庭房:(除沐月樓中樓為兩大床(160*200cm)&16坪，其他都是兩大床150*200cm &9.4坪) 1.豪華家庭房： 2~3 F 2.豪華海景家庭房： 5~7 F 3.行政豪華海景家庭房： 8~9 F 4.沐月樓中樓家庭房： 15 F 挑高式的樓中樓房型 （三）套房(含陽台) : (除晨曦樓中樓為二大床(180*200cm) ,其他都是一大床 (200*200cm) ) 1.豪華套房： 14.06坪 2~3 F 2.豪華海景套房： 14.06坪 5~7 F 3.行政豪華月牙套房： 14.06坪 8~12F 能飽覽月牙灣海景 4.行政豪華海景套房： 14.06坪 8~12F 5.沁海陽台套房： 34坪 13F 270度的私人露臺 6.晨曦樓中樓家庭套房： 21坪 15F 樓中樓式的家庭房 我入住的房型是行政豪華海景一大床的12F.樓層是可以跟飯店講要高一些樓層 飯店大門側邊 漫波茶室 強調100%天然健康的原料且無添加化學成分. 營業時間：14:00-22:30 菜單:https://taroko.lakeshore.com.tw/restaurants/manbo-tea-shop/ 三、房間 接下來介紹旅人入住的房型 煙波太魯閣的房型都是背山面海，這一面是飯店背面面山景色，很多低樓層住家。 房間裡的小餅乾，柴魚花生酥及巧克力味麻糬。 行政豪華海景一大床房間陳設，9.4坪大小有一張雙人床一張貴妃椅及一個小圓桌。 房間空間不大。 放置行李櫃及冰箱茶壺等，不過沒有保險箱也沒有衣櫃，只有提供開放式的衣架， 看的出來空間不大，這些都省略了。 提供兩瓶礦泉水，當然以煙波太魯閣的服務，需要水的時候還是可以索取。 冰箱裡提供免費飲料，女性最愛的一瓶檸檬汁可樂及寶礦力水得。 台灣的五星級飯店好像很少以要付費的迷你bar方式提供。 電視是牆上壁掛式也是省空間的設計，不過旅人入住都沒開過電視，在房間裡的時間幾乎 都在泡澡。 https://sg.cdnki.com/taroko-hotel-ptt---aHR0cHM6Ly9waWMucGltZy50dy9jc3lqb3NoLzE2MzIxODkyNzItMzA3NjIwMjQ1LWdfbi5qcGc=.webp

煙波太魯閣主打海景第一排，高樓層房間窗外都可以看到太平洋。 不得不說煙波太魯閣窗外景色非常值得一訪再訪。 接下來介紹衛浴 左側是衛浴門 浴室和廁所分別在進門的左右側，都已透明壓克力門隔開，廁所提供免治馬桶。 浴室洗手台 盥洗用品及沐浴用品等 浴室裡的泡澡浴缸是我在煙波太魯閣待最久的空間. 邊泡澡還可邊觀海天一色,真是一大享受。 臥室和浴室有一個透明的玻璃可以看到彼此，也可以用窗簾隔開。 臥室角度也可以看到浴室的窗外。 煙波太魯閣第二阿賣點，就是觀月看日出，這是從浴室泡澡時看到的日出。 四、飯店活動 飯店面海那方有一塊草地，煙波太魯閣講它取名為草間帶， 未來會做為生態環境之用。 因為飯店靠海海邊，飯店活動也就在海邊舉行。 目前有個活動叫做“石在疊疊樂”，就是在海邊的小遊戲，前幾名的會有獎品。 只是什麼小遊戲，什麼獎品在這裡就不爆雷了。 我也有參觀另一間比較靠近北側的“行政豪華月牙套房” 就比行政豪華海景套房視野更佳，窗外看出去的角度更多。 四、飯店設施 （一）戶外泳池及戶外水療池 開放時間07:00-22:30，不過目前因疫情關係，目前戶外泳池每7:00、9:00、11:00、 13:00、15:00、17:00、19:00、21:00，開放90分鐘後，關閉做30分鐘清消作業。戶外水療池單池 則限2人入池使用，且需戴口罩 左邊是無邊際泳池，右邊則是水療池。 （二）淋浴間、蒸氣室、烤箱目前則是暫時停止開放使用。 （三）俱樂部:之所以飯店不稱之為健身房是因為只有四台機器，兩台飛輪，兩台踏步機。 俱樂部旁邊就是無邊際泳池。 （五）晚餐 這邊就存純欣賞照片，食記請看https://joghostchen.pixnet.net/blog/post/559788981 晚餐有金銀蛋過貓、橄欖菜炒飯、馬告鹹豬肉、馬告肉骨茶、飛魚卵燒賣、 吉安芋頭糕、剝皮辣椒蒸鮮魚 （六）宵夜 煙波太魯閣有提供宵夜 每日21:30-23:00：提供紅白酒、飲料暢飲及時鮮與伊比利火腿等。 單買: 成人NT$1290+10%／兒童NT$690+10%。 可以搭配漫曼微醺方案比較超值。 消夜時間集中在一小塊區域,飲料有紅白酒、可樂、海尼根等。 用餐人也蠻多的，食物盤捕貨常常趕不上客人用餐取的量。 西班牙火腿佐花蓮西瓜。 後排順時鐘起雙胞胎油條佐花蓮鬼頭刀、飛魚卵鰹魚塔、花蓮芋頭番薯塔、飛魚卵香腸、 花蓮蜜香紅茶溏心蛋。 花蓮柴魚花果仁、花蓮野菜捲、花蓮洛神花爆米花以及左下的法國麵包佐莎莎醬。 旅人覺得比較好吃的是花蓮野菜捲、飛魚卵鰹魚塔、及飛魚卵香腸。 (七)早餐 煙波太魯閣晚餐提供套餐而不是buffet，和其他高檔飯店做法比較不同，可能有些房客也 不太習慣。 不過早餐就是BUFFET了。 有季節性水果、辣油蔥花等醬料、生菜沙拉、炸銀絲捲、荷包蛋等 比較推薦這個-台法浪漫-山豬野菜軟法堡，煙波主廚特製軟法，9/1起每周二~五。 週六~周一則是提供可頌。結合兩大可頌烘焙品牌「MyCROissant by Guillaume 吉可頌丹 麥專賣店」及「Gontran Cherrier GC法式烘焙」。 可惜來訪時是周三，沒能嘗試到法式名店的可頌。 另外有香甜玉米片及冰牛奶、時蔬、香菇及豆腐、培根及菜圃炒蛋、花生豆腐、 桔醬小卷沙拉、馬告烤雞腿及橙汁嫩子排以及肉桂捲、牛肉可頌、白吐司及全麥吐司。 也提供烤箱將麵包烤熟 還有炙燒野蕈菇及高麗菜 南瓜子、葵花子及蔓越莓果乾 這道料理有採用六十石山金針花 輕粥配料如花生面筋、特製酸菜、辣味榨菜等 茶碗蒸以及滷肉 最後雖然煙波太魯閣擁有海景第一排的優點，不過周遭景觀環境還是比較雜亂。 總結心得:特別喜歡煙波太魯閣房間的VIEW，可以邊泡澡變看海，還可以看日出、 月出。 不過大部分雙人房型只有9.4坪，空間不大。晚餐提供套餐而不是buffet，下次再去可能 會吃膩。早餐有些台法合作的餐點，是個亮點。 【煙波太魯閣】 一、官網：https://taroko.lakeshore.com.tw/ 二、地址： 971花蓮縣新城鄉草林 10-6 三、電話： 03 861 2000 四、交通: (一)台鐵: 搭乘火車至「新城(太魯閣)火車站」，計程車至煙波花蓮太魯閣（車程約5分 鐘）或搭乘飯店接駁服務【煙波花蓮太魯閣←→新城火車站←→花蓮火車站】(須提前預 約)。 (二)自行開車: 【南下】台北、宜蘭往花蓮方向 蘇花公路→台九線往南經過太魯閣大橋 →看到飯店標 示→抵達煙波花蓮太魯閣 【北上】高雄往花蓮、宜蘭方向 南迴公路→台九線往北至新城鄉 →看到飯店標示→即 可抵達煙波花蓮太魯閣。 停車資訊 B1-B3 停車場 。 -- 遇見。旅人 愛旅行、愛攝影、愛分享旅行信用卡大小事～ FB：https://pse.is/DBSGF IG:https://www.instagram.com/josh.csy/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.134.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1632642738.A.6C1.html※ 編輯: wimd (118.165.134.74 臺灣), 09/26/2021 15:59:29

作者mimlil99 (暗湧)

看板Hotel

標題[抱怨] 太魯閣晶英酒店-不舒服的經驗

時間Thu Dec 1 18:09:10 2016

飯店名稱:太魯閣晶英酒店 網址:https://www.facebook.com/SPTaroko 入住時間:105年10月下旬 同行人員:我和我先生+9m寶寶 住峽谷客房 我爸媽 我姊+2m寶寶+3y女童 住峽谷套房 分享我入住太魯閣晶英酒店的經驗與狀況 這是重要的家族旅遊 我姊姊帶2寶從國外回台度假 我提早2個月前訂房 所需的備品及汽車座椅也同時預定 其中與多是針對有帶寶寶的狀況 供各位參考 1.車站接送人員：兒童座椅狀況外 我在訂房時就明確告知兒童座椅的需求數量， （我姊姊火車站2個,我機場1個) 飯店告知必須需付費使用，費用單趟150元/個， 實際上，當天接送時，我姊姊上車卻發現兒童座椅已被其他旅客使用， 立即詢問車站接送人員，他卻不清楚，司機也不清楚， 無法明確說明，誰預定，誰該使用， 我姊姊當下也不好意思直接問該旅客是不是有付費， 只好全程(車程1.5小時)自己抱著兩個月的嬰兒， 3歲的姪女坐在成人的椅子上綁安全帶，完全失去預先訂預定汽車座椅的用意 未預定也未付費的其他旅客，反而免費使用了... 事後飯店退費150元，對於車站人員的狀況外，只說會加強... 2.預定嬰兒床及相關備品，卻未先提供入房 訂房時特別要求房間內的兒童寶寶備品(嬰兒床、澡盆、消毒鍋...等相關備品) 但我姊姊入住的峽谷套房 進房時卻完全沒有放置 詢問後，才在20分鐘後送達 反而，我的房間要求床圍先預留，不要安裝(家裡沒使用，怕用不慣) 進房時卻已經安裝... 3.房間內有蟑螂出沒 白天我們正在沙發上閑聊，忽然看到一隻大蟑螂默默的爬進客房， 我們嚇了一大跳，很少在高級飯店中，看見大蟑螂出沒， 先派壯丁打死，再通知服務人員， 我能理解山中多少有小蟲，但是蟑螂應該是環境衛生的問題耶... 萬一他是半夜出沒嚇到小孩那就麻煩了 4.露天游泳池沒有更衣室 露天游泳池的附近只有一般的廁所，沒有游泳池使用時所需的更衣室， 一定要在房間更衣和盥洗， 原本計畫飯店退房後，可以繼續使用游泳池的設備， 但因為帶著小朋友，換洗衣服無法在一般廁所內進行， 因此很可惜，無法在退房後持續使用游泳池設備 5.房務整理不確實 我進房時就發現床邊桌上有餅乾屑... 但因為是小事，所以沒有立即通知處理， 第二天我們外出時，通知房務清理房間後， 卻發現除了餅乾屑外， 連桌子上我泡奶後的水漬及奶粉渣都沒有擦， 我趕緊通知房務來再擦乾淨，晚餐後回房，床邊桌前人留下的餅乾屑還在... 我再也不想碰那張桌子， 我住宿2晚，每天都有請房務進房整理， 前人留下的餅乾屑，在我退房時都還在... 6.中餐廳上菜空等30分鐘 因為帶著三個小朋友， 對於大人的用餐，3歲姪女很沒有耐心等候上菜， 因此我們預定中餐廳時，與對方多次確認預約時間， 餐廳也知道我們使用的套餐內容(至少先備料吧)， 但預約時間七點到達餐廳後，卻等到7:35才上菜， 等候的時間也多次詢問服務人員，她僅回廚房很忙就匆匆走過，我們只能乾等， 姪女在等候20分後開始不耐煩，我姊只好先帶小孩回房安撫， 她的餐點只能全部打包，當然打包的餐點回房都冷了， 當然最後她也沒有使用，頗浪費 退房時，向櫃台抗議上菜時間等候過久， 櫃台卻說他們中餐廳是統一用餐時段，7:30開始上菜， 這一點在中餐廳預約時卻完全沒有告知我， 不然我們一群人何必提早半小時進去傻等?! 7.中餐廳的菜色內有頭髮 當我們飢腸轆轆的享用晚餐時， 我在炒檳榔心(忘記菜名只記得菜色內容)這道菜中，發現了一根黑長髮， 但我們立即請服務人員過來查看，服務人員二話不說把盤子端走 （大飯店...是不是應該先說個不好意思之類的...） 過不久服務人員回來，劈頭就問我們要在重新上一道菜，還是送果醬? (大飯店...是不是應該先禮貌說明一下有頭髮原因或簡單道歉呢?） 為趕著去看表演只好選果醬，但感覺服務人員沒有歉意，給我們的選擇也有點強迫 其實，除了上述的狀況外，我們全家在整個住宿期間是非常愉快的， 風景秀麗，大部分服務人員都親切有禮 (除了早餐煎蛋的服務人員每天都臭臉面無表情以外) 因為覺得上述這些問題，都有改善空間， 所以我有將上面的意見，很認真的條列出來，在退房的時候反應給飯店櫃檯， 並請他通知主管後再回覆我， (我很認真的條列，當然希望對方也很認真地回覆我) 但是隔天飯店只是以信件回覆我，只是很簡單說"會再加強管理"， 這樣簡略回覆我有點失望， 所以提供給各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.149.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1480586952.A.F4C.html

→ manuelzhang : 回文我猜有人會說，中資之後水準有差這種評論 12/01 18:14

推 cicatrix : .....這個價位 這樣服務的水平 不及格 12/01 18:21

推 moola : 喔， 現在晶英系列是中資了? 12/01 18:54

→ moola : 還有一個可以反應的管道 ，Trip Advisor 12/01 18:54

→ manuelzhang : TA管道當年要評論台北凱撒，打了三次都沒出現，我就 12/01 18:59

→ manuelzhang : 不喜歡透過TA評論了！我是看之前太魯閣晶英酒店底下 12/01 18:59

→ manuelzhang : 都會有中資訊息啦～是否真實不得而知 12/01 18:59

推 moola : 我麗寶福容的抱怨 TA有來文照登耶！ 12/01 19:33

推 san122 : 花蓮晶華被中資買走那是假新聞(連新聞都稱不上,就是 12/01 20:06

→ san122 : 的一反中網站自己亂幻想,晶華、瀚品通通都變中資) 12/01 20:06

→ san122 : 晶華是上市企業、瀚品今年上櫃,有中資早就被吵翻了 12/01 20:07

→ san122 : 服務變爛和中資沒直接關係啦!中國一堆頂級飯店服務 12/01 20:09

→ san122 : 也維持很好,然後台灣更多本土飯店服務超爛又超貴 12/01 20:10

→ san122 : 服務變差反而和人有關,近年來服務業人才難養難留一 12/01 20:10

→ san122 : 直是問題,奧客愈來愈多,年輕世代不想做服務業 12/01 20:11

→ manuelzhang : 看來我只不過是個小小的路人，TA根本就不在乎～ 12/01 20:37

→ bouei : 工時長、低薪、奧客多、以客為尊，要有什麼好服務？ 12/01 23:10

推 koo77 : 有蟑螂好誇張... 12/02 01:22

推 zixflower : 這間價格越來越高 但看來品質沒有提升 反而倒退 12/02 10:23

推 Frangipani08: 這間價格的確已高到跟房間品質沒有相對了..... 12/02 15:04

→ Frangipani08: 但除了1.7~其他在大飯店(比如凱薩之類出現的話)~ 12/02 15:04

→ Frangipani08: 我都還能接受耶~話說回來~我還在雲品買過會退色的 12/02 15:05

→ Frangipani08: 泳裝.......(就是一泡水就退色~但雲品的服務很好 12/02 15:05

→ Frangipani08: 經我抱怨後一直道歉~且本還想寄小禮物給我~但我回 12/02 15:06

→ Frangipani08: 回絕了~所以~其實不要期待太高~失落就不會太大 12/02 15:06

→ Frangipani08: 小孩備品~其實真的很容易被遺忘~再多打通房內電話 12/02 15:07

→ Frangipani08: 提醒就好 12/02 15:07

推 Frangipani08: 但突然想到~今年三月本想臨時去住晶英~結果講了半天 12/02 15:09

→ Frangipani08: 說要今天入住幾個大人之類~最後小姐才說但入山管制 12/02 15:09

→ Frangipani08: 印象中要很晚才能入住了.(6點還是隔天嗎?)有點忘了 12/02 15:10

→ Frangipani08: 但我明明前面一直講是今天想去住~有無空房啊=.= 12/02 15:10

→ Frangipani08: 總之~客服真的需要加強了~要不是之前去住的美好回憶 12/02 15:11

→ Frangipani08: 不然那個客服實在會讓人不想花萬元去住一晚耶~ 12/02 15:12

→ Frangipani08: 解釋:我覺得當天客服態度差+不先講清楚有入山管制 12/02 15:13

→ Frangipani08: 讓我感覺浪費我時間和手機費~我可以把這時間花在找 12/02 15:13

→ Frangipani08: 其他旅館的.......=.=" 12/02 15:13

推 laughgirl : 1357都好誇張 12/02 16:47

推 cicatrix : 在國內萬元飯店，目前住了華泰、東方文華那些飯店， 12/02 16:48

→ cicatrix : 感覺服務水平都還不夠，像是浴廁排水不順，不是安 12/02 16:48

→ cicatrix : 排客戶直接換房，是帶技師直接來敲敲打打，旅客來 12/02 16:48

→ cicatrix : 度假還要聽你們這種噪音干擾？ 12/02 16:48

推 cicatrix : 去泰國住3000～6000元的房型，至少服務上面，沒有 12/02 16:50

→ cicatrix : 讓人挑剔的，國人往外跑其實飯店服務也是一個原因。 12/02 16:50

→ cicatrix : 沒有給旅客物有所值的感覺。 12/02 16:50

→ chiataan : 價位與品質不符合 12/02 22:47

推 medea0926 : 前幾個月在台南住了某間國際連鎖品牌的飯店也頗慘 12/04 13:20

→ medea0926 : 浴缸有汙漬、地毯上有蛋殼 換房後的檯燈燈罩有破洞 12/04 13:21

→ medea0926 : 淋裕間shower有水垢 ='= 12/04 13:21

推 lightfaint : 遇過一樣的事情，我寫信到總公司馬上來電話... 12/04 19:12

噓 freeosama : 干中資屁事...有人講話都不用腦嗎魯 12/06 14:15

推 eric791112 : 拜託原Po所遇的事情對這間而言叫基本 12/09 18:18

→ eric791112 : 為啥會有奧客?還不是業者本身沒制度放任腦慘再亂， 12/09 18:20

→ eric791112 : 服務業者本應由其自行吸收，高價格飯店低服務水平呵 12/09 18:20

→ eric791112 : 呵 12/09 18:20

推 nita1020 : 蟑螂，頭髮有誇張到~ 12/17 19:26